Tipos de entrevistas

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Tipos de entrevistas by Mind Map: Tipos de entrevistas

1. Servicios de información en mostrador

1.1. Tipo de preguntas

1.1.1. Cortas e impersonales

1.2. Lugares para emplearlas

1.2.1. Puestos de información

1.2.2. centros comerciales estaciones de trenes o autobuses, aerolíneas; universidades, consejos locales y oficinas gubernamentales

2. Centros de Asesoría

2.1. Tipo de preguntas

2.1.1. No cortas, personales, información relevante

2.1.2. Por medio de citas

2.2. Lugares para emplearlas

2.2.1. Agencias de seguros,bancos, consejos locales, agencias de empleo y agencias o departamentos de servicio social.

2.3. Servicio de turismo y viajes

2.3.1. Se usa para la elaboración de itinerarios

2.3.2. Son personales, de información relevante. Comunicación directa con el entrevistado y el entrevistador, haciéndola que sea personal.

3. Encuesta de opinion

3.1. Obtención de las reacciones del cliente ante productos, medir actitudes de las personas hacia los cambios propuestos.

3.1.1. Se emplean técnicas de muestreo.

3.2. Encuenstas telefónicas

3.2.1. La característica común es que la comunicación o entre e entrevistador y el entrevistado es oral.

3.2.2. Las reacciones se infieren por medio del tono de voz, el estilo del discurso y la velocidad de respuesta.

3.2.3. No personal, temas concretos

4. Entrevistas en medios masivos

4.1. Televisión, radio, prensa, reportes de periódicos y revistas

4.1.1. Entrevista radiofónica y televisiva

4.1.2. Llamadas de la audiencia; sirve para intercambiar información

4.1.3. Crear entretenimiento, esta regido por el tiempo disponible de cada programa

4.1.4. Se puede manipular el auditorio, el escenario y hasta los entrevistados.

5. En la escuela

5.1. Dirigido a padres de familia, docentes, alumnos, directivos

5.1.1. Personal, temas concretos

5.1.2. Se necesita tacto y habilidad debido a que son tan interpersonales.

6. Entrevistas laborales

6.1. Escenarios organizacionales e industriales

6.1.1. Obtienen información personal, son cara a cara, personal

6.1.2. Entrevista de evaluación: la cual tiene como objetivo medir la productividad del empleado

6.1.3. Entrevista de salida: con el objetivo de recorte de personal o terminar contratos laborales con los empleados.

7. Entrevistas grupales

7.1. Se compone de un solo entrevistador y un grupo de entrevistados

7.2. Puede aplicarse en la delegación comercial y cultural.

7.3. En la industria turística: los guías explican el itinerario, o las zonas de importancia a ver.

7.4. La entrevista de discusión grupal

7.5. El entrevistador tiene el papel de líder del grupo, cuya tarea es establecer la estructura de la discusión.

7.6. El tamaño del grupo puede afectar a los resultados esperados

7.7. El acomodo de los entrevistados también afectara a los resultados de la investigación

8. Entrevista focalizada

8.1. Utiliza a un grupo para compartir una experiencia controlada y luego responder preguntas acerca de esa experiencia.

8.2. Pueden ser preguntas en grupo abierto

8.3. Pueden ser preguntas por miembro de grupo

8.4. Infomación obtenida meramente de investigación

8.5. no personal

9. Entrevista dirigida

9.1. Utilizada en situaciones de investigación

9.2. Se hacen preguntas al entrevistado, quien junto con el entrevistador trabajará en ellas para poder responderlas.

10. Entrevista de consejería

10.1. El "comportamiento" en este sentido contempla las actitudes y demás implicaciones de cada situación así como las acciones.

10.2. Se utiliza para obtener información personal, pero también ayuda al sujeto a expresas necesidades, temores y aspiraciones para procurarles un desarrollo saludable

10.3. Pueden ser individuales o en grupo

10.3.1. aplicadas a situaciones de pareja, familiares, combatir el abuso de drogas y alcohol, aspectos escolares.

11. Entrevistas Clinicas

11.1. Se preocupan por obtener información con la expectativa de algún cambio benéfico.

11.1.1. Hospitalarias, médicas, psiquiátricas, paramédicas y psicoterapéuticas, son las entrevistas de este grupo.

11.1.2. información personal. Paciente/cliente-médico o tratante.

12. Entrevista cognoscitiva

12.1. El propósito es ayudar en el recuerdo preciso de los eventos, de los sentimientos asociados y del contexto ambiental.

12.1.1. Se emplean cuando hay experiencias traumáticas, atestiguar accidentes, crímenes o desastres naturales y en la presentación de niños en juicios familiares.

13. Entrevista para la investigación

13.1. La característica distintiva es que la entrevista se lleva acabo de manera verbal, lo que significa que los factores relacionados con la comunicación interpersonal adquieren importancia.

13.2. Las razones de cada respuesta pueden sondearse y todas las preguntas pueden responderse sin déficit.

13.3. Se pueden combinar cuestionarios y escalas.

13.4. Se pueden usar tipos de experiencias-estímulos