¿QUE ES UN PROCESO?

1. Son los pasos que se realizan de forma secuencial para conseguir elaborar productos o servicios a partir de determinadas actividades

2. CONSTA DE 4 PUNTOS IMPORTANTES QUE SON

3. PLANIFICACIÓN: Decisión de lo que se va hacer, definición de los planes para alcanzarlos y programación de actividades

4. ORGANIZACIÓN: Recursos y actividades para realizar el objetivo /órganos y cargos / atribución de autoridades y responsabilidades

5. DIRECCIÓN: Designación de cargos /comunicación, liderazgo y motivación del personal / dirección para los objetivos

6. CONTROLAR: Definición de estándares para definir el desempeño/ corregir desviaciones para garantizar que se cumpla lo planeado

7. y la importancia del enfoque basado en procesos posibilita la realización, en cualquier actividad productiva, de servicios o comercial, de un análisis para el perfeccionamiento de estas actividades y el mejoramiento de la competitividad.