1. Calidad
1.1. Deming = Evidencia estadística de mínima variación y desviación
1.2. Crosby = cero defectos
1.3. Juran = Cumplimiento de Requisitos
1.4. Taguchi = la mínima perdida a la sociedad por entregar nuestros productos
1.5. Mejorar un proceso es cambiarlo por otro más eficaz, más eficiente y más adaptable
1.5.1. EFECTIVIDAD = la efectividad impacta al cliente = relacionada con los resultados
1.5.2. EFICIENCIA = Productividad es una medida de eficiencia = uso del tiempo en relacion con el aprendizaje
1.5.3. ADAPTABILIDAD = flexibilidad para manejar las expectativas cambiantes = la adaptabilidad hace a un profesor más efectivo
2. Valores esenciales en el camino de la calidad
2.1. Asisten con regularidad a clases, son puntuales
2.2. Tienen un estilo ACTIVO de enseñanza
2.3. Asignan TAREAS para hacer en casa y les dan corrección individual
2.4. Dan cuenta de sus RESULTADOS a los padres de familia
2.5. Trabajan en escuelas que cuentan con CONTROLES y APOYOS a la enseñanza
3. El docente establece relaciones en la práctica educativa
3.1. Práctica docente: querer mejorarla o poder mejorarla
3.2. Intenciones estratégicas: Políticas estructurales Educativas y Actividades del profesor en el salón de clase
3.3. Crisis Educativa:
3.3.1. Educación formal universal para todos los niños y jóvenes y alfabetización de los adultos = a erradicar la desigualdad social y economica
3.3.2. Expansión de la educación = a crecimiento economico
3.3.3. Economías del mundo en expansión = a absorber los productos del sistema educativo
3.3.4. Creer que los sistemas educativos heredados del pasado están bien
3.4. El profesor tiene el Poder
3.4.1. De hacer funcionar cualquiera que sea la estrategia en el actuar diario en el salon de clases
3.4.2. De hacerlo funcionar con calidad "la calidad no cuesta, pero no es gratis"
3.4.3. de agrear valor al sistema social y que el talento sea convertido en aprendizaje y que allí sea capitalizado en la eficacia y eficiencia para la mejora continua
4. Estructura, Procesos y Eventos
4.1. tres niveles de actuación, influencia y capacidad de mejora
4.1.1. eventos que suceden día con día.
4.1.1.1. Toma de decisiones a nivel local en el interior del salón de clases
4.1.2. procesos que generan eventros
4.1.3. la estructura que nos permite contestar la pregunta ¿porque los procesos deben ser como son?