MKT DIGITAL MIB

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MKT DIGITAL MIB by Mind Map: MKT DIGITAL MIB

1. Chat

2. Banners Inferiores (Site novo)

2.1. Destaques semanais

3. Inserção de lojas no mapa do Waze

4. Replicados do Facebook

5. Adwords

5.1. Rede de Pesquisa

5.1.1. Anúncios dinâmicos Rede de pesquisa

5.1.2. Grupos de anúncios Por departamento

5.1.3. Grupo de anúncios para ações específicas

5.2. Rede de Display

5.2.1. Banners institucionais em canais selecionados

5.2.2. Banners de ações específicas

5.3. Remarketing

6. Facebook

6.1. Posts Semanais

6.1.1. Nossas Marcas

6.1.1.1. Markbass

6.1.1.2. Martin

6.1.1.3. Blackstar

6.1.1.4. Sigma

6.1.1.5. Tanglewood

6.1.1.6. Shure

6.1.1.7. Fender Access.

6.1.2. Posts de Produtos

6.1.3. Posts Insitucionais

6.1.4. Sobre eventos

6.1.5. Humor e entretenimento

6.1.6. Conteúdo "inboud mkt"

6.2. Anúncios

6.2.1. De ações

6.2.2. Eventos

6.2.3. Posts patrociandos

6.2.4. Crescimento de página

6.2.5. Tráfego para o site

6.2.6. Remarketing

6.3. Atendimento ao Cliente

6.3.1. Resposta via inbox

6.3.2. Respostas na timeline

6.4. Ativação de Ações

6.4.1. Anúncios

6.4.2. Posts

6.5. Ativação de Eventos

6.6. Moderação e Monitoramento

7. Site

7.1. Banners

7.1.1. Banners Laterais

7.1.1.1. Destaques mensais

7.1.1.2. Informativos de horários

7.1.2. Banners Principais

7.1.2.1. Temas semanais

7.1.2.2. Ações específicas

7.1.2.3. Produtos em Destaque

7.1.3. Banner Rodapé (site novo)

7.2. Trusted

7.3. Testeiras

8. Instagram

8.1. Posts Semanais

8.1.1. Life style

8.1.2. Fotos das lojas

8.1.3. Novidades

8.1.4. Notícias

8.1.5. Produtos

8.1.6. Humor e entretenimento

8.2. Anúncios

8.3. Sorteios

9. E-mail Marketing

9.1. Semanal

9.1.1. De acordo com ações do site.

9.2. Sazonais

9.2.1. Eventos

9.2.2. Promoções especiais

9.2.3. Ações específicas

9.3. Institucionais

9.4. De conteúdo "inbound mkt"

10. Snapchat

10.1. Posts em tempo real

10.2. Criação de promoções relâmpago nas lojas

11. Linkedin

11.1. Anúncios voltados para profissionais da música

12. Waze

13. Inbound Marketing

13.1. Criar conteúdo de qualidade e gratuitos

13.1.1. Email marketing com dicas

13.1.2. Vídeos com conteúdo ou técnicas e etc..

13.1.3. Posts de conteúdo: Por ex: como cuidar da sua guitarra

13.1.4. Wallpapers para download

13.1.5. Ebooks Gratuitos. Ex: Guia de como montar um home studio.

14. Super Listas / Big data

14.1. Criação de super listas com leads quentes

15. CRM

15.1. Criar réguas de relacionamento

15.1.1. Disparos de e-mail marketing de pós venda

15.1.2. Listas de transmissão para clientes via whatsapp

16. Whatsapp

16.1. Listas de transmissão

16.1.1. clientes por Loja

16.1.2. Clientes por departamento

16.1.3. Super listas

16.1.4. Pós-venda

16.1.5. Promoções

16.1.6. Conteúdo

17. Agile Mkt

18. Midias dos Shoppings

19. MARÇO / AÇÕES

19.1. FULL BANNERS

19.1.1. SHURE

19.1.1.1. BANNER E TESTEIRA

19.1.2. BLACKSTAR / DESCONTOS

19.1.3. PRODUTOS PORTATEIS

19.1.4. MANTER MARTIN

19.1.4.1. GIBSON

19.1.4.1.1. AGUARDAR ESTOQUE

19.1.5. TOQUE COM STILO

19.2. MINI-BANNER LATERAL

19.2.1. ED SHEEHAN LX

19.2.2. COLOCAR BANNER DE SOPRO NOS BANNERS DA ESQUERDA

20. Marketing Estratégico - Serra

20.1. Criar uma personalidade no snapchat.

20.1.1. Identificar um inimigo em comum.

20.1.2. Humor, porém nunca tirar sarro do cliente.

20.1.3. Identificação de problemas com o público. E.g. Amigos ouvem sertanejo, filhas querem ir no show pop, não ta passando música boa na rádio.

20.2. Ver relação entre novos clientes e clientes recorrentes no faturarmento

20.2.1. Qual a preferência de clientes recorrentes na Made in Brazil?

20.2.2. O que leva os novos clientes a comprarem na Made in Brazil?

20.3. Canais de Tração |  Bullseye Framework

20.3.1. 1.Marketing Viral

20.3.1.1. Tipos

20.3.1.1.1. Boca-a-boca

20.3.1.1.2. Viralidade Inerente

20.3.1.1.3. Colaboração

20.3.1.1.4. Comunicação

20.3.1.1.5. Incetivação

20.3.1.1.6. Redes Sociais

20.3.1.2. Necessário medir o ciclo de viralidade K = i * % de conversão

20.3.1.3. Como aplicar para a MIB

20.3.1.3.1. Incentivar apresentação de bandas de colégio. Projeto mirim. Desconto (20%) para alunos dos colégios. Um aluno, incentiva a criação da banda. Um instrumento = 5 instrumentos

20.3.1.3.2. Desconto em escolas de música.

20.3.1.4. Pensar em viralidade como tática e não como parte da estratégia do produto

20.3.1.4.1. Viralidade necessita de mensuração e teste contínuos.

20.3.2. 2.Relações Públicas

20.3.2.1. Mídias tradicionais: Artigo em revistas, jornais e fontes de notícias que são utilizados pelos seus clientes.

20.3.2.1.1. O que chama a atenção suficiente para montar uma reportagem?

20.3.2.1.2. Você quer que o leitor faça algo após a leitura do texto. Exemplo: Ler sobre como uma banda se organizou para fazer um show  e os desafios de trazerem ele e depois de ler eles compartilharem e comprarem os ingressos do show.

20.3.2.1.3. O melhor jeito de uma campanha de PR é começar pequeno, para que se crie forças e possibilite a entrada em mídias maiores.

20.3.2.2. Chamar a atenção da mídia é como lançar um novo produto: é sua obrigação criar uma ótima história a ser contada e ter certeza que cative a atenção das pessoas.

20.3.2.2.1. Histórias são filtradas de cima para baixo, o que significa que grande portais de noticias procuram em blogs grandes, que por sua vez procuram em blogs menores. Você pode criar uma comoção em sites menores selecionados que por sua vez terá maior chance de ser selecionado por um portal maior.

20.3.3. 3.RP não-convencional

20.3.3.1. Tipos

20.3.3.1.1. Apreciação pela preferência dos clientes à sua marca

20.3.3.1.2. Publicity Stunt

20.3.3.1.3. Vídeos Virais

20.3.3.1.4. - How to's or DIY using product - Tips and Tricks / Lifehacks - Applying current events mixed with how it affects your customers daily life

20.3.3.2. Sucesso por meio desse canal é altamente imprevisivel. Ele deve ser pensado com cuidado antes de ser implementado.

20.3.4. 4.Search Engine Marketing (SEM)

20.3.4.1. Começar a mensurar KPI's

20.3.4.1.1. Click-Trough-Rate (CTR)

20.3.4.1.2. Custo por Click (CPC)

20.3.4.1.3. Custo por Aquisição (CPA)

20.3.4.1.4. Mais dois KPI's

20.3.4.1.5. ROI das campanhas

20.3.4.2. Incluso em SEO. SEO = pago + não pago. SEM se refere apenas ao marketing pago em motores de busca. I.e. pago.

20.3.4.3. Uma maneira interessante de testar outros canais, novos produtos e serviços, mesmo quando não estão completos.

20.3.4.4. Palavras maiores (conhecidas como palavras da calda longa) normalmente tem uma concorrência de lances menor, o que as torna mais barata e com um potencial de lucro maior.

20.3.5. 5.Search Engine Optimization (SEO)

20.3.5.1. Estratégias (Keyword Planner) Independente da estratégia tudo se resume a conteúdo e links

20.3.5.1.1. Calda Longa (80%)

20.3.5.1.2. Calda Gorda (20%)

20.3.5.2. Open Site Explorer  (Moz) - Identifica o tráfico externo para o seu site.

20.3.6. 6. Anúncios Digitais e Sociais

20.3.6.1. Anúncios Digitais, assim como anúncios offline, são usados para branding e gerar consciência. Além de possibilitar a venda direta do produto/serviço ou uma resposta imeditada, como criação para o site, inscrição para newsletter, download de arquivo de interesse, etc.

20.3.6.2. Anúncios Sociais (mídia social) são melhores quando utilizados indiretamente, onde primeiramente se constrói uma audiência e eventualmente a converte-se em consumidores.

20.3.6.2.1. Acredito que o investimento em anúncios sociais deva ter uma maior parcela, pois a conexão com a música é um poderoso instrumento tribal e consegue construir comunidades maiores e mais unidas.

20.3.6.2.2. Vão de mãos dadas com Marketing de Conteúdo

20.3.6.2.3. Estude os anúncios de seus concorrentes para ter idéias a serem aplicadas nos testes A/B

20.3.6.3. Beginner's Guide to Social Midia

20.3.6.3.1. Níveis de relacionamento

20.3.6.3.2. Tópicos para conteúdo

20.3.7. 7.Marketing de Conteúdo

20.3.7.1. Enorme potencial para a MIB

20.3.7.2. Plataforma para descobrir novas bandas. Curação de playlists novas.

20.3.7.3. Pitchfork - Entrevistas, programação de shows, novas plataformas, reviews de albuns e gadgets, workshops, tutoriais, trending videos, descontos exclusivos, construção de comunidade exclusiva.

20.3.7.3.1. Ideia para comunidade, uma mão lava a outra. Um pessoa ensina outra pessoa a tocar um instrumento, em troca de aprender algum instrumento.

20.3.7.3.2. Parte empresarial de formação de bandas. Aulas de gestão. Como conseguir seu primeiro show. Como lidar com as finanças da banda. Como conseguir seu primeiro contrato para seu album. Melhores bares, pubs e baladas para se tocar. Oportunidade para as gravadoras.

20.3.7.4. Criação de e-books, mini-cursos e infográficos em troca de um endereço de e-mail.

20.3.7.4.1. Criação de conteúdo com foco em problemas que sua comunidade possa estar enfrentando.

20.3.7.5. Para que seu conteúdo cresça em acesso, deve-se participar ativamente em outras plataformas. Tomar a discussão em fóruns, parte de comentários em sites, twitter, facebook.

20.3.7.5.1. Our blog drives search. It drives word to mouth. The blog is atop of the tunnel. People find the blog, and its attached to our website. We don't market the blog, per se, but we are constantly, several times a week, releasing content that gets shared and drives people to the blog.

20.3.7.6. Guest posting - blog  ou autor individual convidado

20.3.7.7. Monitorar tendências

20.3.7.7.1. Monitore termos e frases relevantes da indústria, utilizando twitter e google trends

20.3.7.8. Focar no marketing boca-a-boca

20.3.7.8.1. Cooperação com influenciadores

20.3.8. 8.Anúncios Offline

20.3.8.1. Jornais e Revistas

20.3.8.1.1. Publicidade Remanescente = Publicidade de último minuto

20.3.8.2. Correio Direto (Cartas, Catálogos, etc)

20.3.8.2.1. Cartas escritas a mão para maior impacto.

20.3.8.3. Flyers em locais específicos

20.3.8.4. Radio e TV

20.3.9. 9.Email Marketing

20.3.9.1. Continua sendo a maneira mais  eficiente de contactar pessoas que tenham expressado interesse na MiB.

20.3.9.2. Encontrar os clientes ativos. Aqueles que compram ao menos uma vez a cada dois meses.

20.3.9.2.1. Continuar a segmentar

20.3.9.2.2. E-mail lembrando usuários ativos de novidades na loja ou eventos.

20.3.9.2.3. You're awesome e-mail. Podendo fazer referência a compras passadas. Ideia da foto pós compra.

20.3.9.2.4. E-mail com artigos e informações da indústria musical.

20.3.9.3. O horário de envio é um fator importante para a conversão. A preferência deve ser a hora que a pessoa se cadastrou. Realizar teste A/B para todas s variáveis do e-mail.

20.3.9.4. Possível utilizar e-mails para requisitar feedback e comentários do serviço.

20.3.9.5. Criação do ciclo de vida para e-mails

20.3.10. 10.Engenharia como Marketing

20.3.10.1. Aplicativos

20.3.10.1.1. Localizar lugares e eventos que estejam tocando bandas ao vivo. Alimentado pelas próprias bandas. Organizado inicialmente por gênero, localização e seguidores no facebook.  Link de compra para os instrumentos que a banda utiliza.

20.3.10.2. Microsite

20.3.10.2.1. Mostrando os reveses de se comprar em grandes sites de e-commerce. Como o lado da garantia, etc.

20.3.10.3. Estúdio

20.3.10.3.1. Patrocninios à estudios de som já existentes ou criação de novos estudios, com possibilidade de dentro da loja.

20.3.11. 11.Blogs Alvo

20.3.11.1. Descobrir as prefêrencias do público-alvo

20.3.11.2. Quais são os blogs de música no Brasil? - Noize - Monkey Buzz - Fita Bruta - Rock ‘n’ Beats - Na Mira do Groove - Miojo Indie - Soma + - Colectors Room - Trabalho Sujo - A Musicoteca

20.3.11.3. Youtube

20.3.11.3.1. Identificar canais de música entre 50.000 e 200.000 mil inscritos. Não mais que isso, uma vez que queremos identificar pessoas que são formadores de opinião e sejam fácil de contactar.

20.3.11.4. Outras ferramentas

20.3.11.4.1. Delicious - Identificação de links que tenham sido salvo com base em keywords.

20.3.11.4.2. Twitter

20.3.11.4.3. Social Mention

20.3.11.4.4. Forums brasileiros -  Perguntar para usuários o que eles costumam ler para se manter informados.

20.3.12. 12.Desenvolvimento de Negócios

20.3.12.1. Construção de parcerias estratégicas para geração de valor

20.3.12.1.1. Planos de Spotify com a venda acima de determinado valor.

20.3.12.1.2. Ingressos para show.

20.3.12.1.3. Aulas de música para determinadas escolas.

20.3.12.1.4. Clinicas de reabilitação - música como tratamento para depressão, vício e perda de sentido.

20.3.12.2. Tipos de parceria

20.3.12.2.1. Parceria Padrão

20.3.12.2.2. Joint Adventure

20.3.12.2.3. Licenciamento

20.3.12.2.4. Acordos de Distribuição

20.3.12.2.5. Parcerias com fornecedores

20.3.12.3. Plataforma para compra e venda de violões usados? - Tirar market share de grandes sites de e-commerce.

20.3.13. 13.Vendas

20.3.13.1. Centro de vendas

20.3.14. 14.Programas de Afiliação

20.3.15. 15.Plataformas Existentes

20.3.16. 16.Trade Shows

20.3.16.1. Expo Music

20.3.17. 17.Eventos Offline

20.3.17.1. Exposições de bandas e música em museus, centros comerciais, empresas, etc...

20.3.17.2. Patrocinar eventos no meet-up

20.3.17.3. Festas e shows

20.3.17.4. Escalonar eventos. Começar com algo pequeno e uma vez provado seu sucesso, aumentar a logística e o número de participantes.

20.3.17.5. Mantenha a qualidade da audiência nos eventos para que haja interação entre os participantes.

20.3.18. 18.Palestras

20.3.19. 19.Construção da Comunidade

20.3.19.1. Campanha para estabelecer uma missão. Pessoas querem fazer parte de algo maior que elas mesmas, para o bem de pessoas com que elas se identificam. Pensamento tribal.

20.3.19.1.1. Buscar por novos talentos na música brasileira

20.3.19.1.2. Incentivar jovens a ouvir musicas que pertençam a mesma categoria na preferência musical dos clientes da MIB.

20.3.20. 20.Marketing VR e 360

20.3.20.1. Criação de infográficos

20.3.20.2. Apresentação de vídeos ao vivo em 360

20.3.21. Após ter escolhidos os canais, entrar no site para melhores exemplos e aplicações.

20.3.22. Considerar separar estratégias com base em curto alcance (construção de um relacionamento com a comunidade) e de longo alcance (venda direta a interessados fora do raio de interesse das lojas).

20.4. Psicologia Cognitiva

20.4.1. Signaling Function

20.4.1.1. Fones brancos para o iphone, independente da cor.

20.4.2. Fator escassez

20.4.2.1. Criar uma parte de outlet no site - promoções semanais por tempo limitado.

20.4.3. Fator de personalidade

20.4.3.1. Serviço para customizar seu instrumento depois da compra.

20.4.4. Uso de gatilhos para incetivar viralidade e criação de hábitos para uso do produto

20.4.4.1. Atrelar novas músicas de rock da playlist do Spotfy a aulas de como toca-la

20.4.4.1.1. Não há sentido em colocar anúncios com qualquer playlist. Colocar como parte do anúncio, aulas gratuitas com a compra do instrumento.

20.4.4.2. Anúncios de instrumentos no rádio, depois de determinadas músicas de rock que estão se tornando populares

20.4.4.3. Anúncios no spotify para versões freemium

20.4.4.4. Pensar onde as pessoas procuram por novos hobbies. Aplicativo Meetup, sites de auto ajuda.

20.4.4.4.1. Explorar os beneficios de tocar um instrumento como hobbie.

20.4.4.5. Saída de shows, distribuindo folhetos. "No futuro pode ser você no palco."

20.5. Cases de Estudo

20.6. Análise SWOT

20.7. Novos Produtos

20.7.1. Instrumentos de DJ

20.7.2. Parte de Outlet - Promoção com tempo limitados

20.8. Leis de Marketing

20.8.1. 1.Liderança de Mercado

20.8.1.1. Ser o primeiro do mercado é mais importante que ter o melhor produto que seus competidores. Enorme vantagem competitiva no seu posicionamento.

20.8.2. 2.Novas categorias

20.8.2.1. Dado que é extremamente difícil de ganhar liderança onde já existe uma competição consolidada, é mais indicado criar um produto em uma nova categoria da indústria. Melhor cerveja vs. Melhor cerveja importada

20.8.3. 3.Conquistar a mente

20.8.3.1. O importante não é ser o primeiro no mercado, mas sim o primeiro na mente do consumidor.

20.8.4. 4.Percepção

20.8.4.1. Marketing não é sobre produtos (suas características e qualidades), mas sobre percepções. Portanto o Marketing deveria ser focado em alterar as percepções. Ex. Honda, primeira montadora japonesa nos EUA e terceira no Japão.

20.8.5. 5.Foco

20.8.5.1. Um dos conceitos mais importantes do mkt, é ser dono de uma palavra ou conceito específico na mente do seu público alvo. e.g. Fedex: de um dia para o outro

20.8.6. 6.Exclusividade

20.8.6.1. Não tente tomar a palavra ou conceito chave que pertence a outro competidor.

20.8.7. 7.Escada

20.8.7.1. O seu marketing depende da sua posição no mercado. Pepsi como segunda opção.

20.8.8. 8.Dualidade

20.8.8.1. No longo prazo todo mercado se torna uma corrida entre dois cavalos.

20.8.9. 9.Oposto

20.8.9.1. Se você aspira pelo segundo lugar do mercado, sua estratégia irá depender do líder de seu mercado. Transforme a fraqueza dele em sua principal competência.

20.8.10. 10.

20.8.10.1. Ao longo prazo uma categoria do mercado irá se dividir em duas ou mais categorias.

20.8.11. 11.Perspectiva

20.8.11.1. Efeitos de um planejamento de marketing demoram tempo para se apresentar. É um erro sacrificar seu planejamento de longo prazo por um beneficio de curto prazo no balanço financeiro.

20.8.12. 12.Extensão

20.8.12.1. Existe uma vontade irresistível de se extender o patrimônio de uma marca. Isso é um erro. Uma empresa deve focar em novas marcas e produtos para satisfazer novas preferências e necessidades.

20.8.13. 13.Sacrifício

20.8.13.1. Você tem que abrir mão de algo para conseguir algo novo. Esse sacrifício envolve três conceitos: linha de produtos, público alvo, mudança constante

20.8.14. 14.Atributos

20.8.15. 15.Candura

20.8.16. 16.Singularidade

20.8.16.1. Em cada situação, apenas uma decisão leva a resultados expressivos. Você necessita de um única e corajosa ação de marketing para ter sucesso.

20.8.17. 17.Previsibilidade

20.8.17.1. Você não pode prever o futuro, portanto seu planejamento de marketing deve ser flexível o suficiente para lidar com imprevistos de sua concorrência, e poder responder rapidamente a situação.

20.8.18. 18.Sucesso

20.8.18.1. Sucesso leva a arrogância, arrogância leva ao fracasso. Deixe o ego na porta e seja objetivo e realista nas suas decisões.

20.8.19. 19.Fracasso

20.8.19.1. O fracasso deve ser esperado e aceito uma vez que ocorrer. Tenha a mentalidade de não tentar consertar coisas, mas de se livrar delas quando elas não funcionam. Não puna fracassos, pois isso fará com que outros tenham medo de assumir o risco.

20.8.20. 20.Hype

20.8.20.1. A situação não é nada parecida como ela é mostrada pela mídia. Muitas vezes ela é exagerada e distorcida, mesmo quando ela é um fracasso.

20.8.21. 21.Aceleração

20.8.22. 22.Recursos

20.9. Ferramentas

20.9.1. Hootsuite - scheduling cross-platform, feeds

20.9.2. Tweepi - following on Twitter

20.9.3. StatusBrew- unfollow, latest trends

20.9.4. MailChimp - batch email, although I use this for smaller projects, DIY for really big emails

20.9.5. Google Sheets, Open Office - mostly used for tables on anything import/export, collaboration

20.9.6. Google Forms - surveys, data input

20.9.7. Wordpress - for quickly bringing up a site if a client needs CMS access + using a lot of plugins like Ninja Forms, RSS Aggregator etc.

20.9.8. Digital Ocean - easy, cheap cloud sites

20.9.9. Google Analytics - tracking, testing

20.9.10. Google Adwords Keyword Planner - checking phrase popularity, value, new phrases.

20.9.11. Google Tag Manager - not actually using much yet, but soon on new project

20.9.12. Slack - chats with client

20.9.13. Gtmetrix.com - check for website problems

20.9.14. SimilarWeb.com - check general stats, Alexa type stuff

20.9.15. Kraken.io - image optimization

20.9.16. Open Broadcaster - Screencasting

20.9.17. Trello - project management

20.9.18. Jira and Basecamp - project management depending on what group I'm working with.

20.9.19. Asana - task management

20.9.20. Sprout - social scheduling and social reporting

20.9.21. Moz - keyword research

20.9.22. SmartSheet - spreadsheets

20.9.23. Adobe Marketing Cloud. AEM for CMS, Analytics for Web analytics, DTM for tag management, Target for personalization.

20.9.24. Marketo - marketing automation.

20.9.25. Salesforce, Pidedrive - CRM

20.9.26. Wufoo - internal forms (just switched from FormDesk)

20.9.27. Audiense - organic Twitter segmentation.

20.9.28. Instagress - Instagram growth.

20.9.29. Each social network's ad manager

20.9.30. Zapier - make them all talk to each other.

20.9.31. All Things Now - Top trending on facebook