1. Sistema de calidad
1.1. Calibración
1.1.1. Conjunto de operaciones que permiten establecer la relación existente entre los valores observados
1.2. Procesos de calidad en el laboratorio
1.3. Control de calidad
1.3.1. Procedimientos para efectuar un seguimiento de los procesos de trabajo, detectar problemas y realizar correciones
2. Fases del control
2.1. Pre-analítica
2.1.1. respecto al paciente: preparación del paciente, instrucciones previas, hora de recolección de muestra, interferencia por medicamentos
2.1.2. Respecto a la muestra: Aditivos correctos, correcta identificación, exposición a la luz, hemólisis, ictericia, lipemia, centrifugación adecuada
2.2. Analítica
2.2.1. Respecto a los reactivos: pureza, preparación, estabilidad, tipo de material, tiempo y temperatura de reacción
2.2.2. Respecto a los instrumentos: manejo adecuado, resolución óptica, linealidad
2.3. Post-Analítica
2.3.1. Errores en cálculos, anotaciones érroneas, omisión del factor de dilución, error de transcripción
3. Conceptos
3.1. Presición
3.1.1. Es la magnitud en que un método es capaz de reproducir resultados analíticos dentro de estrechos límites de variación
3.2. Exactitud
3.2.1. Es el grado de concordancia entre un resultado y el valor verdadero o absoluto
4. estadística aplicada
4.1. Gráfico de control
4.1.1. Es un método gráfico de visualizar las reglas de control y evaluar si un procedimiento de medición está en control o fuera de control, Reglas de Westgard según las gráficas de Levey-Jenning
4.1.1.1. 1-2s
4.1.1.2. 1-3s
4.1.1.3. 2-2s
4.1.1.4. R4s
4.1.1.5. 4-1s
4.1.1.6. 10 x
4.2. Método de operación por lote
4.2.1. (Batch), representa la mayoría de los procedimientos manuales de medición y frecuentemente los procedimientos automatizados de generación temprana