Minőségirányítás
by Borbála Magda
1. Elkötelezettség
1.1. Partnerek felé
1.2. Szervezet felé
2. Jogszabályok
2.1. Eredeti
2.2. Hatályos
3. Tervezés
3.1. Éves
3.2. Időszakos
4. Önértékelés
4.1. Elégedettség
4.1.1. Résztvevők
4.1.2. Partnerek
4.1.2.1. Közvetlen
4.1.2.2. Közvetett
4.1.3. Szervezet tagjai