cảm nhận của khách hàng

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
cảm nhận của khách hàng by Mind Map: cảm nhận của khách hàng

1. price

1.1. sự chênh lêch về giá giữa 2 sp

1.2. hành vi mua

1.2.1. mua nhập khẩu or chính hãng

1.2.2. mua cũ hay mới

1.2.3. chờ giảm giá hay mua luôn

1.3. giá trị sủ dụng có tương đương với giá mua ko

1.4. giá cả trên thị trường của 2 sp

2. place

2.1. đánh giá về cửa hàng phân phối

2.1.1. đánh giá về cách trưng bày sp

2.1.1.1. sp có dễ tìm, dễ thấy ko

2.1.1.2. sự sẵn có của sp (có kịp thời bổ sung hàng đang thiếu) ko

2.1.1.3. khách hàng có thể thấy được thông tin của sp ???

2.1.2. đánh giá về nhân viên,

2.1.2.1. nhân viên có nhiệt tình ko

2.1.2.2. quy cách làm việc có vấn đề ko

2.1.2.3. khách hàng muốn biết những điều gì về sp qua nhân viên

2.1.3. có địa điểm phân phối nào ở gần khu vực kh ở ko ?

2.1.4. Đánh giá về dịch vụ hậu mãi, giao hàng tân nhà, các chương trình giảm giá, tặng quà ?

3. promote

3.1. khách hàng biết được thông tin qua nguồn nào

3.2. dịch vụ của 2 hãng

3.2.1. dịch vụ ios, android

3.3. cảm nhận về chiến dịch quảng bá

3.3.1. độ phủ sóng trên các phương tiện truyền thông

3.3.2. cảm nhận về giá trị của sp thông qua qc

3.3.2.1. sự đổi mới của sản phẩm ??

3.4. cảm nhận qua các reviewer

4. product

4.1. pin

4.1.1. dung lượng pin

4.1.2. thời gian sử dụng

4.2. màn hình

4.2.1. thiết kề màn hình

4.2.2. màu sắc

4.3. cấu tạo

4.3.1. vỏ ngoài

4.3.1.1. cảm giác khi cầm vào tay

4.3.1.2. tính thẩm mỹ

4.3.2. camera

4.3.2.1. màu sắc

4.3.3. kich thước

4.3.3.1. so sánh kích thước

4.3.4. các nút bấm

4.3.4.1. nút home

4.3.4.2. tăng giảm âm lượng

4.3.4.3. nút nguồn

4.3.5. loa

4.3.5.1. chất lương âm thanh

4.3.5.2. vị trí

4.4. hệ điều hành

4.4.1. Lướt web, đọc thông tin (dễ dàng kéo thả)

4.4.2. Tương tác với các ứng dụng trên màn hình (có thể thao tác thoải mái với 1 ngón tay ko)

4.4.3. Sự tiện lợi (so sánh giữa phần cong màn hình của s6 egde và phím Home ảo của iphone)