Проект

1. IVR

2. Перенаправить звонок если время ожидания клиента больше:

3. Тип контака

4. Тип номера

5. Группа сотрудников

6. Callback

7. Лид с сайта

8. VK

9. Синтез речи

10. Приветствие

11. Расписание

12. Тип номера

12.1. Онлайн номер

12.1.1. IVR-1

12.1.1.1. Если нажать 1

12.1.1.1.1. IVR-2

12.1.1.2. Если нажать 2

12.1.1.2.1. IVR-3

12.1.1.3. Если нажать 3

12.1.1.3.1. Группа сотрудников: Менеджеры. Стратегия звонить всем.

12.2. Оффлайн номер

13. Источник

14. Звонок

15. Тип контакта

15.1. лид

15.2. Сделка