"Manejo de la ética profesional en la empresa y los negocios"

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1. Códigos de ética profesional

1.1. Definición

1.1.1. Es un sistemas de derechos, obligaciones, principios y reglas que se elaboran con el objetivo general de orientar la conducta moral profesional de los miembros que forman parte del gremio o asociación, regulando su actividad profesional e incluso la privada, con el propósito de beneficiar a aquellos con los cuales actúa (colegas, clientes, beneficiarios de sus servicios, etc.) y de la sociedad entera donde la profesión es ejercida.

1.1.2. De acuerdo a Hortal Alonso (2002, pág. 196), “Es un instrumento de comunicación acerca de la profesión, ante todo entre los profesionales entre sí que en él se dicen lo que entienden por profesión y lo que cabe esperar del buen ejercicio profesional. Pero al decírselo a sí mismos se lo dicen a la sociedad y muy en especial a los potenciales clientes y usuarios”.

1.2. Tipos de Código

1.2.1. De imagen

1.2.1.1. Se ocupan de alentar el horizonte motivacional. Son más defensivos y corporativistas.

1.2.2. De pretensiones estrictamente normativas

1.2.2.1. Se ocupan de reglamentar minuciosamente algunos aspectos del ejercicio profesional, incluyendo hasta normas de etiqueta. Intentan establecer un verdadero contacto y salir al encuentro de las demandas sociales.

2. Elementos que conforman un código de ética

2.1. Principios

2.1.1. Estos principios se expresan a manera de enunciados donde exponen públicamente los valores propios de cada profesión. Dichos principios pueden ser de varios tipos:

2.1.1.1.  Morales  Éticos  Antropológicos  Sociológicos  Filosóficos  etc.

2.2. Demarcación de la competencia profesional.

2.2.1. Lo relativo a la capacidad intelectual y junto a ella, la correspondiente responsabilidad profesional. El profesional debe ser competente en el manejo teórico y práctico del contenido y desempeño de su profesión.

2.3. Relaciones entre los profesionales

2.3.1. Esto deriva en la necesidad de pertenecer al colegio, gremio o asociación profesional para poder ejercer la profesión dentro de un determinado territorio.

2.3.2. También corresponden a este núcleo los deberes de solidaridad para con los colegas y los familiares de éstos.

2.3.3. Todos ellos se perfilan como elementos de solidaridad y cohesión y de status del grupo profesional.

2.4. Relaciones con los clientes o usuarios de los servicios profesionales.

2.4.1. Lo relacionado con los deberes y obligaciones para con los clientes o usuarios de los servicios profesionales. En este núcleo, suelen incluirse y explicitarse también los derechos de los clientes, de manera tal, que al ser conocidos por éstos, puedan ser exigidos.

2.4.2. Se reconoce con ello, la dignidad que tiene el cliente como persona, y generalmente, el principio de confidencialidad está incluido en este apartado.

2.5. Relaciones con la sociedad y el medioambiente

2.5.1. Cada profesional, desde su profesión debe hacer todo lo posible bajo los principios de solidaridad, por proteger el medio ambiente, para tener un mejor lugar para vivir.

2.6. Relaciones con otros gremios y el Estado

2.6.1. Existen profesiones cuya función se encuentra ligada a otros grupos de profesionales, por tanto, las relaciones entre dichas profesiones deben quedar claramente delimitadas, de forma tal que se garantice el cumplimiento de las funciones en un plano de respeto al campo de ejercicio profesional de otros.

2.6.2. También se suman en este apartado, el conjunto de proposiciones que han de regir la relación con el Estado y sus diferentes instancias, de manera primordial, el de aquellas profesiones cuyo mercado principal o su empleador sea el gobierno.

2.7. Deberes para con la investigación y el quehacer científico

2.7.1. Los gremios o asociaciones deben de destinar recursos para la investigación y el quehacer científico que busque solventar algunas situaciones que la sociedad enfrenta. Este es el real aporte de los profesionales a un país.

2.7.2. Pero la investigación y el trabajo científico debe de realizarse dentro de parámetros éticos previamente establecidos.

3. Marco ético de la empresa

3.1. La responsabilidad.

3.1.1. Es un recurso moral que debe estar al servicio de toda empresa. Debe ir  más allá de la reacción superficial a la presión social del momento y que no se limite al mero cálculo utilitarista o estratégico de las consecuencias.

3.2. La responsabilidad social de la empresa

3.2.1. Está en la relación de los conceptos de libertad y poder. La responsabilidad social es un concepto que deriva del poder social es decir, del margen de libertad que tiene toda empresa para proponer y ejecutar sus respectivos proyectos.

3.3. La empresa como corporación que es, maneja como en su dinámica la figura del Contrato Moral.

3.3.1. Las cláusulas del Contrato Moral desarrollaran el contenido de la Responsabilidad Social Empresarial.

3.3.1.1. La Responsabilidad Social Empresarial es un activo empresarial porque desarrolla un concepto positivo y facultativo, ligado a obrar bien, a adelantar buenas prácticas y a contribuir al establecimiento y estabilización de relaciones empresariales.

3.3.2. ¿De qué es responsable la empresa?

3.3.2.1. Responsabilidad de correspondencia ética en el sentido de solidaridad, gratitud, etc. La empresa es un organismo corporativo y como tal debe buscar el bien común en el sentido de colaborar al buen vivir de la humanidad, estamos hablando entonces de empresas éticas, morales y sensibles ante las dificultades sociales.

3.4. Las empresas tienen una responsabilidad social en las siguientes categorías:

3.4.1.  Responsabilidad económica  Responsabilidad legal  Responsabilidad ética  Responsabilidad voluntaria o filantrópica

3.5. ¿Qué es responsabilidad ética y cuál es su campo de acción?

3.5.1. Es un proceso a través del cual se producen acciones y en el que están comprometidos diferentes grupos de intereses. No una entidad específica que actúa según las decisiones de un grupo de interés.

3.5.2. Es un proceso dialógico donde todos los interlocutores deben tener voz.

3.5.3. Es un continuo que abarca tres niveles analíticamente diferenciables, pero interrelacionados en la realidad empresarial: económico, legal, moral. Al igual que en la legitimidad empresarial.

4. Historia

4.1. En la antigüedad, el “juramento hipocrático” se ha conocido como la primera formulación de un código de ética profesional y en este sentido ha servido de modelo para el desarrollo y la formulación de otros.

4.2. En la actualidad los códigos de ética profesional tienen su origen a partir de la obra de Thomas Percival, Medical Ethics, or a Code of Institutes and Precepts, adapted to the Professional Conduct of Physicians an súrgenos (1803).  Hortal Alonso (2002, pág. 196)

4.3. En el año de 1845 se desarrolla el primer código deontológico de la American Medical Association y por esa misma época hace lo propio la British Medical Association.

4.3.1. Desde entonces se ha expandido la costumbre la costumbre de redactar códigos éticos en otras latitudes y profesiones.