Planejamento e Inteligência de Marketing

1. Conhecer o sistema de inteligência de marketing e seus elementos

1.1. Começa com

1.1.1. Análise Ambiental e de Mercado

1.1.1.1. Ferramentas

1.1.1.1.1. Análise PEST

1.1.1.1.2. Matriz BCG, Ansoff, GE

1.1.1.1.3. Modelo Baseado em recursos

1.1.1.1.4. Modelo de Porter

1.2. Precisa analisar

1.2.1. Comportamento do Consumidor

1.2.1.1. O que analisamos

1.2.1.1.1. Comportamento do consumidor online

1.2.1.1.2. Cultura de Consumo

1.2.1.1.3. Estilo de Vida do Consumidor

1.2.1.1.4. Tomada de decisão do Consumidor

1.3. Precisa de pesquisa

1.3.1. Sistema de Informação de Marketing

1.3.1.1. Captação de informação

1.3.1.1.1. Big Data e informações online

1.3.1.1.2. CRM - Customer Relationship Management

1.3.1.1.3. Sistemas de Informações de Marketing

1.3.1.1.4. Visão geral de Pesquisa de Mercado

1.4. Utiliza

1.4.1. Métricas de Marketing

1.4.1.1. Tipos

1.4.1.1.1. Métricas de Cliente

1.4.1.1.2. Métricas de Marca e Mercado

1.4.1.1.3. Métricas de mídia e web.

1.4.1.1.4. Métricas financeiras em Marketing