B2C - Business to Consumer

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B2C - Business to Consumer by Mind Map: B2C - Business to Consumer

1. Estrategia realizada por una empresa para llegar a sus consumidores

1.1. Etapas según su principal Orientación

1.2. Orientación a la Cominicación Relacional

1.3. Orientación a la Producción

1.4. Business To ConsumerOrientación al Mercado

1.5. Orientación a la producción y la Venta

2. Tácticas más efectivas

2.1. Correo Electrónico

2.2. Creación de Contenidos

2.2.1. CRM

2.2.1.1. Posicionamiento SEO

3. Acciones Comunicacionales

3.1. Sitio web amigable con el usuario y atractivo, con información simple, directa y adecuada

3.1.1. Creación de contenidos originales y de valor, que desmitifiquen al producto-servicio o eliminen las debilidades que puedan ser asociadas a la empresa.

3.1.1.1. Que la compañía sea oferente de conocimientos útiles para el cliente y que pueda posicionarse como conocedora de temáticas que aportan al desarrollo.

3.1.1.1.1. E-mail Marketing: orientado al segmento objetivo de nuestros productos o servicios.

4. La proximidad comunicacional con el cliente es un desafío que nos expone a demostrar nuestra eficiencia organizacional, pero así como somos expuestos,  también podemos ganar en fidelidad y confianza.