PLANTA Evento 2018

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PLANTA Evento 2018 by Mind Map: PLANTA Evento 2018

1. Mote Geral: Desejos do EVO para o mercado fitness

1.1. Abrir escolha para clientes

1.2. Embalar comunicação

1.3. Criar X mensagens fortes que queremos para o mercado - usar como Manifesto

1.4. Embalar com o fato da IHRSA ser o "ano novo" do mercado

1.5. Criar evento interno (a la Sedex Day) - para definição - talvez convidar clientes

1.6. 23/06 - Evento

1.7. Objetivos

1.7.1. Apresentar 3K

1.7.2. Explicar e construir os desejos

1.7.3. Iniciar oficialmente a construção da IHRSA

1.8. 2ª F 10h00

2. Planta Parceiros

2.1. Pré Evento

2.1.1. Convite entrevista

2.2. Transvento

2.2.1. Cartões de Bom evento

2.2.2. Entrevistas estúdio

2.3. Pós Evento

2.3.1. Divulgação material estúdio

2.3.2. CoMKT baseados nas entrevistas

3. Planta Clientes

3.1. Pré Evento

3.1.1. Régua de contatos - convite

3.1.2. Explicação mudança de formato - faixas

3.1.2.1. a confirmar

3.1.3. Divulgação Crossell Fitness Brasil - vantagens para clientes

3.1.3.1. identificar inscrições

3.1.4. Divulgação acesso exclusivo na feira

3.1.4.1. a confirmar

3.1.4.2. pedir nome previamente

3.1.5. Definir plano TG para upsell

3.2. Transevento

3.2.1. Atendimento Stand

3.2.1.1. não ocupar negociador

3.2.1.2. atendimento igual prospect (café, biscoito, etc)

3.2.1.3. Brinde exclusivo pra cliente

3.2.1.4. Plaquinha

3.2.1.5. ou brinde que remeta a agradecimento (cerveja, chocolate, etc) - Exclusivo EVO

3.2.2. Credenciamento exclusivo

3.2.2.1. Escrever cartas para clientes EVO que são congressistas + ter fila exclusiva para congressistas EVO (disponibilizar alguém nosso para lá)

3.2.3. Explicação faixas/upsell

3.2.4. Atendimento p/ dúvidas e reclamações

3.2.4.1. trilha do atendimento

3.2.5. Upsell TG

3.2.6. Atendimentos GoFit

3.2.6.1. treinamento

3.2.7. Atendimentos TG/Loyalty

3.2.7.1. treinamento

3.3. Pós Evento

3.3.1. Contato agradecimento

3.3.2. Up/downgrade de planos

3.3.3. Upsell TG - Implantação

4. Planta Time

4.1. Pré Evento

4.1.1. Treinamento Equipe

4.1.1.1. Vendas

4.1.1.2. Produto (Mudanças)

4.1.1.3. Atendimento

4.1.1.4. Logística

4.1.1.4.1. distribuição caronas + hospedagem

4.1.1.5. Ações MKT

4.1.1.6. Apresentação Pessoal

4.1.2. Eventos 3k

4.1.2.1. contextualizar para quem fica

4.1.3. Uniformes

4.1.3.1. Uniforme: Criar algo mais chamativo, sair do sóbrio e tentar passar alguma mensagens nas roupas (ex do Dilson, cada camiseta com uma palavra e uma frase relacionada)

4.1.3.2. Uniforme 2: tentar viabilizar uma “coleção EVO”, vários modelos de roupa diferentes, mas seguindo a mesma linha visual

4.1.4. Reunião de Aquecimento

4.1.4.1. orientar quem nunca foi

4.1.5. Mensagem pré evento

4.1.5.1. Escrita por líder - deixar na mesa na véspera

4.1.5.2. Entregar uniforme - com mensagem na antevespera

4.1.5.3. dar uniforme para quem ficar também - com uma mensagem diferente

4.1.6. Revisão das máquinas - usuários, apps, periféricos

4.2. Transevento

4.2.1. Alimentação

4.2.2. Homenagem na palavra de abertura

4.2.2.1. Transmitir para quem está na central

4.2.3. Energéticos

4.2.4. Remédios

4.2.5. Estrutura de mochilas - pedir salinha e colocar estantes

4.2.6. Réguas pra carregador

4.2.7. Itens de cuidado pessoal

4.2.8. Festa Final

4.2.9. Rodrigão - pros correr

4.2.10. Neide + Auxiliar

4.2.11. Festinha pós - marcar antes

4.2.12. Grito de guerra

4.3. Pós Evento

4.3.1. Reunião fechamento

4.3.2. Preparação para Onboarding dos novos clientes/Mudanças de plano

5. Planta Prospects

5.1. Pré Evento

5.1.1. Régua de Convites - Email/Ads

5.1.1.1. definir qual novidade lançar

5.1.1.1.1. Produto: fechar definição do que vai até 13/06

5.1.1.2. ou ir sob o conceito

5.1.2. Anúncio Guia

5.1.3. Explicação novo formato faixas - Comunicação site

5.1.3.1. a definir

5.1.3.1.1. não explorar na comunicação pré

5.1.4. Crossell com Fitness Brasil - página de desconto na compra dos cursos

5.1.4.1. Dilson/Giovanni definir condição

5.1.5. Convite Palestra Gratuita

5.1.5.1. Quinta 18h30

5.1.5.2. Temas:

5.1.5.2.1. Customer Success

5.1.5.2.2. Hacks

5.1.5.2.3. Engajamento cliente + Tecnologia

5.1.5.2.4. Benchmarks - ampliar limites do fitness - cases + análise - Cada case focado em um pilar (ex: ROI, Atendimento, Tecnologia, MKT, etc)

5.1.5.2.5. ROI

5.1.6. Divulgação Cobertura Evento

5.1.7. Divulgação Fast Pass

5.1.8. Fake news das condições comerciais para a concorrência na montagem <3

5.1.9. Oferecer Raio-X da região para gestor - usando Geofusion (ver viabilidade)

5.1.9.1. Fazer inscrição pré

5.1.9.2. Agendar horário pra receber raio X + conversa com consultor

5.1.9.3. Pedir + dados no cadastro

5.2. Transevento

5.2.1. Palestra Gratuita

5.2.1.1. MacBook como foca na palestra

5.2.1.1.1. Tentar Samsung

5.2.1.2. Quinta 30/08 - 18h30

5.2.2. Atendimento EVO/TG Stand

5.2.2.1. Adesivos do sistema para dar de brinde

5.2.2.2. Protocolo foda de atendimento - treinar equipe

5.2.2.3. Biscoitinho da sorte + café personalizado com mensaginha

5.2.2.4. Copinho de café do EVO

5.2.2.5. presente ligado com perguntas do script de vendas (ex: presente pra quem tem filho, presente pra quem tá abrindo academia, etc) - em todos os atendimentos - Botar numa sacolinha pra esconder

5.2.3. Tematização Sala

5.2.4. Capa Cadeiras

5.2.4.1. Frases sobre manifesto/desejos

5.2.5. Atendimento Fast Pass

5.2.5.1. Apresentar Diagnóstico

5.2.5.2. + itens do atendimento EVO

5.2.6. Vídeo Promo

5.2.6.1. Vídeo: 3 opções de pegada - 1. institucional, com manifesto; 2. Copy emocional + trilha (a la GoFit); 3. Copy focado na dor com provocação, dados apocalípticos (brincar com o fato dessa hora todo mundo estar no celular e não prestar atenção). 4. vídeo ser homenagem ao próprio time - puxar fatos do ano

5.2.7. Palavra de abertura

5.2.7.1. Script para homenagear o grupo - chamar todo o time para o palco + casar com vídeo - transmitir para quem fica no escritório

5.2.8. Folder EVO

5.2.8.1. Folder com pegada de guia comercial, com passo a passo da transformação com o EVO (Como Folder TG do ano passado) - usar no estande

5.2.8.2. Talvez criar um versão emocional para ações nas palestras/encarte

5.2.8.3. Lâmina com manifesto - mais emocional

5.2.8.4. Sampling com desejos da W12 para o mercado

5.2.9. Folder TG

5.2.10. Condição Comercial

5.2.11. Layout Stand/Comunicação Backdrops

5.2.11.1. Usar paredes altas para Cobrir restante do corredor

5.2.11.2. Usar parede em L no “fundo”do stand para cobrir 25 de março, mesmo que para isso tenha que recuar no espaço de atendimento

5.2.11.3. Ter telão de LED <3

5.2.11.4. Decorar Stand com Letra Caixa EVO

5.2.11.5. Alugar Imacs grandões para mesas de atendimento

5.2.11.5.1. stand by

5.2.11.6. Manter mesões

5.2.11.7. Manter totem touch com o sistema (totem mesa horizontal)

5.2.11.7.1. pegar + 2 totens

5.2.11.8. Criar um esquema de iluminação que “estruture” o stand (ex: uma faixa de neon que contorna todas as coisas)

5.2.11.8.1. passar Gorgeous

5.2.11.8.2. iluminação quente

5.2.11.8.3. led permeando

5.2.11.8.4. caixas direcionadas nas mesas

5.2.11.9. Construir estúdio no 2º andar (Bench RD Summit)

5.2.11.10. Elementos de decoração

5.2.11.10.1. abajur

5.2.11.10.2. vasos

5.2.11.10.3. EVO em letra caixa

5.2.11.10.4. quadros

5.2.11.10.5. paineis com fotos da galera - desejos (tipo Tribes)

5.2.11.11. Aromatizar ambiente

5.2.12. Assinatura de Contrato - Welcome Kit

5.2.12.1. Contratos todos online - ter apenas um material de boas vindas para entregar no fechamento

5.2.12.1.1. Todos os produtos ter contrato online

5.2.12.1.2. Rever cláusulas dos contratos - peter/randall

5.2.12.2. Levar POS - pegar com Stone

5.2.12.2.1. fazer pagamento pelo próprio EVO

5.2.12.3. Welcome Kit

5.2.12.3.1. Lâmina com Mensagem de Bem Vindo

5.2.12.3.2. Caixa ou Sacola

5.2.12.3.3. Plaquinha de Academia Cliente EVO - Frase dos desejos

5.2.12.3.4. Camiseta

5.2.13. Ativação Contrato

5.2.13.1. Ter espaço de “pré implantação”, depois de fechar contrato o cara sai com acesso e configurações mais básicas feitas

5.2.13.1.1. no mesmo local da venda

5.2.14. Espaço de descompressão (VR)

5.2.14.1. Ver viabilidade de oferecer massagem na área de congressistas - e lá colocar um Gear VR com vídeo promo do EVO (compulsório)

5.2.15. Cobertura do Evento

5.2.15.1. Canal EVO transmitindo ao vivo para quem não está na feira com chance de fazer demo e aproveitar condição da feira + entradas com conteúdo do Time

5.2.15.2. Estúdio EVO: transmitir ao vivo cobertura do evento e entrevistar todos os palestrantes ao final de cada conteúdo (propor parceria com a FB, se não rolar, fazer sozinho)

5.3. Pós Evento

5.3.1. Prolongar Condição

5.3.2. Email agradecimento

5.3.3. Resumo da cobertura estúdio

5.3.4. Aproveitamento material estúdio

5.3.5. Comunicação mudança oficial EVO faixas

6. Estrutura

6.1. Stand

6.2. Internet

6.3. Ipads

6.4. Computadores

6.5. Totem

6.6. Papelaria

6.7. Serviço A/B

6.8. Estúdio

6.9. Espaço descompressão

7. Divisão Tarefas

7.1. Nat: Estrutura Stand, montadora, cronograma e andamento geral

7.2. André/Bruno (Nat): Campanha + Audiovisual + Papelaria

7.3. Ju: Estrutura e Suprimentos, normas, orçamentos e pagamentos

7.4. Flavia/Lec: Processos de atendimento ao cliente Estruturação do atendimento pós evento

7.5. Dilson: Processos de Vendas/Treinamento Equipe

7.6. Thaiz/Valerio: Estruturar os novos produtos

7.7. Peter/Scott: Ações com parceiros/time

8. Marketing

8.1. Convite Palestra

8.2. Convite Clientes - Espaço VIP

8.3. Ads Pré IHRSA

8.4. Vídeo Promo (10)

8.5. 5 Palavras de Abertura

8.6. Folder Institucional

8.7. Ação para cortesias

8.8. Agendamento EVO

8.9. Pré Inscrição Palestra

8.10. Form Sorteio Palestra

8.11. Regulamento Palestra

8.12. Setembro - Seguir com Tech Trend e prorrogação da condição

8.13. Criar Hashtag nas peças

8.14. Capa Cadeiras

8.15. App Palestra

8.16. NPS após evento para quem foi ao stand

8.17. Promover e fomentar Evento Facebook

8.18. Logo Universidade EVO

9. Evento dia 23/06

9.1. O que queremos?

9.1.1. Ver quem tá dentro, quem tá fora

9.1.2. Determinar quais são os X desejos que a W12 tem para o nosso futuro e mercado

9.1.3. Divulgar o projeto 3K

9.1.4. Colocar isso como um plano importante do projeto 3K

9.1.5. 9h30 - Café 10h - 12h - Engajamento 3K 12h - 13h - Almoço 13h - 16h - Desejos IHRSA 16h - Festa Junina

9.2. Não conduzir pro lado Metanoico (ir no conceito, não na linguagem)

9.3. Fechar X e escolher 3 no evento - criar dinâmica de escolha no evento

9.4. Introdução 3K

9.4.1. De onde veio a ideia

9.4.2. Qual é a nossa meta

9.4.3. O que cada um precisa se envolver

9.4.4. Quais são os projetos - líderes apresentar - Equalizar energia - Qual o projeto - qual o resultado esperado

9.5. Dinâmica

9.5.1. Aquecimento - conceito IHRSA - conceito dos desejos pro mercado - como que a gente muda o mundo - provocação do que vc deseja pro mercado fitness

9.5.2. Cada escreve seu desejo e pendura em um varal

9.5.3. todos ouvem de todos - escolhem 2 desejos

9.5.4. 17 grupos de 4 - sair com 2 desejos

9.5.5. só expoe

9.5.6. redivide em 10 grupos de 7 - escolhe 2

9.5.7. Expoe e defende

9.5.8. Votação os 3 melhores - Entre 7 a 10

9.6. Recursos

9.6.1. Varal

9.6.2. Pregador

9.6.3. Sulfite

9.6.4. Giz

9.6.5. Posca

9.7. Convite clientes

9.7.1. 6 clientes - Flavia/Lec

9.7.1.1. menores

9.7.1.2. mais novos

9.7.1.3. influenciadores

9.7.2. 3 parceiros - Peter

9.7.2.1. Patricia

9.7.2.2. Waldyr

9.7.2.3. Cris

9.7.2.4. Patricia

9.7.2.5. Crocco

9.7.2.6. Fe

9.7.2.7. Noara

9.7.2.8. Ale Casanova

9.7.2.9. Stone

9.7.3. 3 fornecedores

9.7.3.1. Gustavo

9.7.3.2. Sensedata

9.7.3.3. Felippo

9.7.4. 10 familias - Ju organiza

9.8. MKT

9.8.1. Emails de convite

9.8.2. Vídeo Peter - Convite + 10 famílias

9.8.3. Coordenadas

9.8.4. Programação

9.8.5. Captação dia - usar pra vídeo pós e vídeo ihrsa - tirar fotos pra trocar os quadrinhos

9.8.6. Logo 3K

9.8.7. Nome do Evento - "Eu desejo..."

9.8.8. Rodar adesivo 3K

9.8.9. Painel de Indicadores - Inaugurar

9.8.10. Vestir prédio handmade - Própria equipe decora o prédio

9.8.11. Flavia/Ju - Estrutura

9.8.12. Adesivo com Nome

9.9. Chamamento

9.9.1. 2 sessões Quarta

9.9.2. 2 sessões Quinta

9.10. Momento memorável

9.10.1. Boas vindas - mensaginha na mesa - junto com papel e caneta

9.10.2. Playlist