Manejo de un solicitud

1. Adomicilio

1.1. Entregar la solicitud al técnico

1.1.1. Se traslada al cliente

1.1.1.1. Verifica el problema

1.1.1.1.1. Resuelve el problema

2. En linea

2.1. Entregar la solicitud al técnico

2.1.1. Verifica el problema

2.1.1.1. Resuelve el problema

2.1.1.1.1. Genera un reporte