Net Add

1. เน็ตไม่วิ่ง

1.1. ขอใช้งาน15M มาไม่เต็ม

1.2. ไฟติดครบทุกดวงแต่เน็ตใช่ไม่ได้

1.3. ใช้ AP ยี่ห้อ Tenda 3 เสา เช็คความเร็วได้แค่ 4M

1.4. ใช้ AP ยี่ห้อ EDIMAX AC750 3 เสา เช็คความเร็วได้ 15M

1.5. Router & WIFI แฮ๊งค์บ่อยมาก

1.6. IP TV หมุนติ้วๆ

2. นัดก่อนเข้ามาซ่อม

2.1. นัดแล้วไม่มาตามนัด

2.2. น่าจะโทรมาบอกนะว่ามาไม่ทัน ขอเลื่อนไปเป็นตอน ....กี่โมง

2.3. อยากจะให้โทรมานัดก่อนเข้ามาซ่อม

3. มีโปรใหม่ๆไม่ยอมบอก

3.1. ควรจะปรับความเร็วให้เป็นปัจจุบัน

3.2. เมื่อจ่ายค่าบริการควรจะได้ความเร็วตามที่จ่าย ไม่ควรแจ้งว่าลูกค้าต้องคอยตรวจสอบติดตามเอง

3.3. มีโปรอะไรดีปรับให้เลยแล้วแจ้งเป็น SMS มาบอก

4. เสียบ่อย

4.1. มักจะเสียตอนเย็น

4.2. บางทีก็หายไปเฉยๆ

4.3. เสียซ้ำซาก อาการเดิม

4.4. รอครบปีคงจะเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่น

4.5. คู่มือการตรวจสอบเบื้องต้นไม่มี (Trouble Shooting)

4.6. มี Call Center ให้โทรถามได้ไหม

5. ช่างตรวจแก้

5.1. โทรมาแจ้งว่าดีรึยังไม่ยอมเข้ามาที่บ้าน

5.2. อยากจะให้ช่างมาดูให้ที่บ้านว่าที่มันเสียมันเป็นอะไร

5.3. ช่างไม่แนะนำการใช้งาน

5.4. ซ่อมเสร็จแล้วไม่บอกว่าซ่อมเสร็จแล้ว ออกไปตอนไหนก็ไม่รู้

5.5. ไม่มีน้ำใจ คือบางครั้งให้ดำเนินการบางอย่างมักจะโยนกันไปมาว่าไม่ใช่หน้าที่ของผม เช่นตอนติดตั้งเดินสายไม่เรียบร้อยให้แก้ไขก็ไม่ยอมแก้ไขให้

5.6. ช่างไม่เก่ง ซ่อมไม่ขาด