DEFINICIÓN DEL PROBLEMA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y DESARROLLO DEL ENFOQUE

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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y DESARROLLO DEL ENFOQUE by Mind Map: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y DESARROLLO DEL ENFOQUE

1. CONTEXTO AMBIENTAL DEL PROBLEMA

1.1. Información previa y pronósticos

1.2. Recursos y limitaciones

1.3. Objetivos

1.4. Comportamiento del comprador

1.5. Ambiente legal

1.6. Ambiente económico

1.7. Habilidades tecnológicas y de marketing

2. PROBLEMA DE DECISIÓN ADMINISTRATIVA Y PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

2.1. Problema de decisión administrativa

2.1.1. ¿Qué debe hacerse para aumentar la clientela de Sears?

2.2. Problema de investigación de mercados

2.2.1. ¿Debe lanzarse un nuevo producto? Determinar las preferencias e intenciones de compra del consumidor para el nuevo producto propuesto ¿Debe modifi carse la campaña de publicidad? Determinar la efectividad de la actual campaña publicitaria ¿Debe incrementarse el precio de la marca? Determinar la elasticidad de precio de la demanda y el impacto de varios niveles de cambios de precio en las ventas y las ganancias

3. TAREAS NECESARIAS

3.1. - Conversaciones con quienes toman las decisiones

3.2. Entrevistas con los expertos

3.3. Análisis de datos secundarios

3.4. Investigación cualitativa

4. COMPONENTES DEL ENFOQUE

4.1. Marco objetivo/teórico

4.1.1. debe basarse en evidencia objetiva y sustentarse en una teoría

4.2. Modelo analítico

4.2.1. es un conjunto de variables y sus interrelaciones, diseñado para representar, en todo o parcialmente, algún sistema o proceso real

4.3. Modelo matemático

4.3.1. y = grado de preferencia a0, ai parámetros del modelo que deben estimarse estadísticamente xi factores de la clientela de la tienda que constituyen los criterios de elección ■ C

4.4. Modelo verbal

4.4.1. el consumidor forma un grado de preferencia por la tienda. Si la preferencia es lo bastante fuerte, el consumidor será cliente de la tienda.

4.5. Modelo gráfico

4.5.1. Clientela Preferencia Conocimiento: evaluación Tomar conciencia

4.6. Preguntas de investigación

4.6.1. son planteamientos perfeccionados de los componentes específicos del problema

4.7. Hipótesis

4.7.1. es una afirmación o una proposición aún no comprobada acerca de un factor o fenómeno que es de interés para el investigador

5. LA ÉTICA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

5.1. Los problemas éticos surgen si el proceso de defi nir el problema y desarrollar un enfoque está comprometido por motivos personales del cliente (la persona que decide) o del investigador

6. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES

6.1. Paso 1. Definir el problema de investigación de mercados en términos de factores ambientales y culturales internos

6.2. Paso 2. Defi nir el problema de investigación de mercados en términos de factores ambientales y culturales extranjeros. Sin hacer juicios

6.3. Paso 3. Aislar la influencia del criterio de autorreferencia (CAR) en el problema y examinarlo con cuidado para saber cómo complica el problema

6.4. Paso 4. Redefinir el problema sin la influencia del CAR y abordarlo para la situación del mercado extranjero

7. INVESTIGACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES

7.1. Ejemplo: Kellogg’s: del desplome al éxito

7.1.1. La decisión para la investigación de mercados

7.1.1.1. 1. ¿Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta Kellogg’s? 2. Defina un problema adecuado de investigación de mercados que Kellogg’s necesite tratar. 3. Analice el papel del tipo de problema de investigación de mercados que usted haya identificado para permitir que James Jenness incremente las ventas de Kellogg’s.

7.1.2. La decisión para la gerencia de marketing

7.1.2.1. 1. James Jenness se pregunta qué cambios debe hacer Kellogg’s para incrementar la participación en el mercado. ¿Qué estrategias de marketing deben formularse? 2. Analice la forma en que la acción de decisión administrativa de marketing que usted le recomendó a James Jenness está influida por la investigación que le sugirió antes y por los hallazgos de la misma