LA MALA ATENCIÓN A LOS CLIENTES  POR PARTE DE LOS EMPLEADOS EN TIENDA RUIZ.

1. 1. POSIBLES CAUSAS AL PROBLEMA

1.1. Una capacitación deficiente.

1.2. Cuestiones personales de la fuerza de trabajo.

1.3. Salario no adecuado.

2. 2. POSIBLES SOLUCIONES AL PROBLEMA.

2.1. Capacitar al personal constantemente.

2.2. El Gerente debe estar mas pendiente de la mano de obra.

2.3. Ajustar el salario de manera justa.

3. 3. ¿CÓMO SABER CUAL OPCIÓN ES MÁS ADECUADA?

3.1. Realizar una investigación.

3.1.1. Mediante la elaboración de un cuestionario para los clientes

3.1.2. Mediante una entrevista a empleados y propietario.

3.1.3. Sobre información preliminar del problema.

4. 4. RESULTADOS QUE SE OBTENDRÍAN.

4.1. La atención del personal mejoraría

4.2. Se atraerían más clientes.

4.3. La tienda tendría más ingresos.