Falta de Comunicación en las áreas de venta y bodega Empresa "Repuestos X"

1. 4. DOCUMENTOS:

1.1. Diagnostico Interno de la Empresa.

2. 5. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:

2.1. Exigir un buen comportamiento de compañerismo.

2.2. Realizar cambios de re-ubicación de puestos de trabajo.

2.3. Realizar capacitaciones para que el Recurso Humano sepa sus obligaciones y deberes.

2.4. Realizar reuniones constantes de cada área para la opinión de libre expresión.

2.5. Crear incentivos de reconocimientos a los empleados.

3. 6. RESULTADOS:

3.1. Ambiente agradable y armonico

3.2. Mayor acuerdo por parte de los trabajadores.

3.3. Buen rendimiento efectivo de las áreas trabajando para un mismo fin.

3.4. Crecimiento de desempeño en la proporción, despacho y traslado de la mercadería ya sea al vendedor o al cliente directo.

3.5. Mayores indices de utilidad.

3.6. Seguir siendo una empresa competente.

4. 7. SOLUCIÓN FACTIBLE:

4.1. Contar con un personal altamente calificado.

5. 8. EXPERIMENTOS:

5.1. se convocaría el personal con el fin de entrevistarlos y conocer sus conclusión; con el fin de buscar su bienestar y el de la empresa.

5.2. Toma de desiciones.

6. 1. PROBLEMA:

6.1. La deficiencia de comunicación entre las áreas que hacen parte del mismo proceso en la atención al cliente.

6.1.1. VENTAS.

6.1.2. BODEGA.

7. 2. OBSERVACIÓN:

7.1. Decadencia en la estabilidad de la empresa.

7.2. Inconveniencia frecuente en las relaciones interpersonales de los equipos de trabajo.

7.3. Falta de interés por parte de los trabajadores ya que su labor es mas que los vendedores.

7.4. Disgustos de los clientes por la adquisición de mercadería lenta.

8. 3. HIPÓTESIS:

8.1. La diciplina por parte de los jefes ayudarían a mejorar el buen funcionamiento de las áreas.