Evolución del pensamiento administrativo

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Evolución del pensamiento administrativo by Mind Map: Evolución del pensamiento administrativo

1. Teorías de la administración

1.1. Teoría de la administración científica

1.1.1. Se centraba en lograr la correspondencia del trabajador con la tarea para llevar al máximo la eficiencia

1.1.1.1. Frederick Taylor estableció 4 principios

1.1.1.1.1. Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas, para recopilar todos los conocimientos informales sobre el trabajo que posee cada empleado y experimentar cómo mejorar la forma de hacer el trabajo. Una de las principales herramientas que aplicaba era el estudio de tiempos y movimientos, que consistía en tomar el tiempo y anotar las acciones realizadas para desempeñar una tarea específica.

1.1.1.1.2. Codificar los nuevos métodos de realizar las tareas en forma de reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados. Después de determinar el mejor método para realizar una tarea, Taylor especificaba que el procedimiento debía fijarse por escrito, para que enseñara a todos los trabajadores que realizaban la misma tarea.

1.1.1.1.3. Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea, y entrenarlos para realizar la tarea de acuerdo con las reglas y los procedimientos establecidos. Taylor creía que para aumentar la especialización los trabajadores tenían que entender las tareas que se les solicitaban y que debían ser capacitados para que las ejecutaran en el nivel deseado.

1.1.1.1.4. Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en la tarea y luego crear un sistema de pago que premiara el desempeño que superara el nivel aceptable. Para alentar a los trabajadores a desempeñar un nivel elevado de eficiencia e incentivarlos a que desarrollaran técnicas más eficientes de realizar una tarea, Taylor les otorgaba beneficios por cualquier avance que tuvieran en el desempeño. Se les pagaba un bono y recibían un porcentaje de las ganancias debidas al desempeño logrado con ese proceso que se volvía más eficiente.

1.2. Teoría de la gerencia administrativa

1.2.1. Se ocupaba de identificar los principios que permitirán crear el sistema más eficiente de organización y administración

1.2.1.1. Principios de Weber

1.2.1.1.1. En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que posee en la organización.

1.2.1.1.2. En una burocracia, las personas deben de ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales.

1.2.1.1.3. Debe especificarse claramente el alcance de la autoridad formal y las responsabilidades laborales de cada puesto, así como sus relaciones con las demás posiciones de la organización.

1.2.1.1.4. La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente, de modo que los empleados saben a quién le rinden cuentas y quién les rinde cuentas.

1.2.1.1.5. Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas de operación uniformes, para que puedan controlar el comportamiento en la organización.

1.2.1.2. Principios de Fayol

1.2.1.2.1. División del trabajo

1.2.1.2.2. Autoridad y responsabilidad

1.2.1.2.3. Unidad de Mano

1.2.1.2.4. Línea de mando

1.2.1.2.5. Centralización

1.2.1.2.6. Unidad de dirección

1.2.1.2.7. Equidad

1.2.1.2.8. Orden

1.2.1.2.9. Iniciativa

1.2.1.2.10. Disciplina

1.2.1.2.11. Remuneración del personal

1.2.1.2.12. Estabilidad del personal en el puesto

1.2.1.2.13. Subordinación de los intereses personales y los intereses colectivos

1.2.1.2.14. Espíritu de grupo

1.3. Las teorías del comportamiento

1.3.1. Formuladas antes y después de la Segunda Guerra Mundial, que se centraban en cómo los gerentes debían dirigir y controlar a sus trabajadores para incrementar el desempeño

1.4. La teoría de la ciencia administrativa

1.4.1. Se propuso durante la Segunda Guerra Mundial y que ha cobrado importancia en la medida que los investigadores crean técnicas analíticas y cuantitativas rigurosas para ayudar a los gerentes a medir y controlar su desempeño organizacional

1.4.1.1. Versiones

1.4.1.1.1. La administración cuantitativa aplica matemáticas para que los gerentes decidan. La TI ofrece a los gerentes un método nuevo y mejorado para manejar información, de modo que se hagan evaluaciones más atinadas de las situaciones y se tomen mejores decision

1.4.1.1.2. La administración total de la calidad, se centra en el análisis de las fases de insumo, conversión y producción para incremetar la calidad de los productos

1.4.1.1.3. La administración de operaciones proporciona a los gerentes un conjunto de técnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de producción de la organización con el fin de incrementar la eficiencia

1.4.1.1.4. Los sistemas de información administrativa sirven a los gerentes para diseñar esquemas que aporten información sobre lo que ocurre dentro de la organización y en el ambiente externo, crucial para tomar buenas decisiones

1.5. La teoría del entorno organizacional

1.5.1. Analizar las teorías postuladas para explicar el efecto del ambiente externo en la operación de organizaciones y administradores

1.5.1.1. Sistemas abiertos

1.5.1.1.1. Etapa de insumo - Etapa de conversión -  Etapa e salida - retroalimentación