1. Búsqueda de Información
1.1. Definición del Problema
1.2. Criterios y Restricciones
1.3. Generación de Posibles Soluciones
1.4. Descarte de las Soluciones no Viables
1.5. Selección de las Mejores Soluciones
1.6. Especificación de la Solución
1.7. Documentación y Comunicación
2. Definición de Problema
2.1. Tareas del Paso
2.1.1. Compresión del Problema
2.1.2. Recopilación de Datos
2.1.3. Analizar los Datos
2.1.4. Formulación del Problema
2.2. Conocimiento
2.2.1. Técnicas para manejo de grupos
2.2.2. Técnica para hacer encuestas
2.2.3. Método de investigación
2.2.4. Técnica de comunicación
2.3. Capacidades y Habilidades
2.3.1. Liderazgo, Generar confianza
2.3.2. Creatividad, capacidad analítica, espíritu de observación
2.3.3. Capacidad de síntesis de información
2.4. Actitudes
2.4.1. Critica, imparcialidad, respeto
2.4.2. Invéstigativa
3. Criterios de Selección y Limitación
3.1. Actividades del Paso
3.1.1. Establecer limitaciones de carácter legal
3.1.2. Limitaciones de carácter ético
3.1.3. Limitaciones de tiempo y dinero
3.1.4. Limitaciones de tipo físico
3.1.5. Criterios de Selección
3.2. Conocimiento
3.2.1. Leyes y normas vigentes de la materia
3.2.2. Responsabilidades sociales
3.2.3. Organización del tiempo; Conocimiento de finanzas
3.2.4. Aspectos físicos como tamaño y peso
3.3. Capacidades y Habilidades
3.3.1. Lógica
3.3.2. Analítica, matemática, creatividad
3.3.3. Razonamiento Mecanico
3.4. Actitudes
3.4.1. Respeto a las normas Legales
3.4.2. Ir mas allá de lo legal cuando se estima que lo legal no es suficiente
3.4.3. Previsión
3.4.4. Coherencia
4. Selección de la mejor solución
4.1. Actividades del Paso
4.1.1. Establecimiento del grupo
4.1.2. Establecimiento de las normas
4.1.3. Ponderación de los criterios de selección
4.1.4. llenado de la matriz de selección
4.1.5. Asignación de notas
4.1.6. Evaluación de la matriz
4.1.7. Análisis de los resultados
4.2. Conocimiento
4.2.1. Test de personalidad
4.2.2. Conocimiento de las normas
4.2.3. Conocimiento de la importancia relativa de cada criterio
4.2.4. Conocimiento de como se llena la matriz
4.2.5. Conocimiento de la manera como cada solución maneja el criterio que se va a calificar
4.2.6. Conocimiento de la manera de evaluar la matriz
4.2.7. Conocimiento de las diferencias entre las diversas soluciones
4.3. Capacidades y Habilidades
4.3.1. Liderazgo, generar confianza
4.3.2. análisis
4.3.3. Representación gráfica
4.3.4. Sintetizar
4.3.5. Habilidad matemática
4.4. Actitudes
4.4.1. Imparcial
4.4.2. Respeto por las opiniones de los demás, responsable
4.4.3. Critica
5. Especificaciones de la Solución Escogida
5.1. Actividades de Paso
5.1.1. Organizar Organigrama de Actividades
5.1.2. Organizar el Presupuesto
5.1.3. Elaborar los Planos
5.1.4. Especificar los detalles de la Solución
5.1.5. Elaborar los manuales de uso
5.2. Conocimiento
5.2.1. Técnicas de manejo de tiempo
5.2.2. Conocimiento de finanzas, conocimiento del costo de las cosas
5.2.3. Manejo de herramientas para dibujar
5.2.4. Matemáticas, física
5.2.5. Normas sobre elaboración de manuales
5.3. Capacidades y Habilidades
5.3.1. Lógica
5.3.2. Sentido Común
5.3.3. Habilidades para representar gráficamente información
5.3.4. Perfeccionismo
5.3.5. Sintetizar información
5.4. Actitudes
5.4.1. Positiva
6. Búsqueda de Información Pertinente
6.1. Actividades del Paso
6.1.1. Búsqueda a través de personas
6.1.2. Búsqueda en instituciones con problemas similares
6.1.3. Búsqueda a través de la biblioteca
6.1.4. Búsqueda a través de Internet
6.2. Conocimiento
6.2.1. Técnicas de encuesta y entrevista
6.2.2. Tener información sobre instituciones que puedan tener similitudes con la del estudio
6.2.3. Técnicas de búsqueda en la biblioteca
6.2.4. Manejo de los servicios de Internet
6.3. Capacidades y Habiliddades
6.3.1. Creatividad, liderazgo, generar confianza
6.3.2. Lógica
6.3.3. Serendipia, habilidades para desarrollar criterios de búsqueda
6.4. Actitudes
6.4.1. Criterio, imparcialidad, respeto por las opiniones ajenas
6.4.2. Investigativa
7. Generación de la Mayor Cantidad de Soluciones
7.1. Actividades de Paso
7.1.1. Formación del grupo
7.1.2. Establecimiento de normas
7.1.3. Tormenta de ideas
7.2. Conocimiento
7.2.1. Test de Personalidad
7.2.2. Conocimiento de las normas
7.2.3. Técnicas de generación de ideas
7.3. Capacidades y Habilidades
7.3.1. Liderazgo, generar confianza
7.3.2. Pensamiento divergente, creatividad
7.4. Actitudes
7.4.1. Imparcialidad
7.4.2. Respeto por las normas
7.4.3. Actitud positiva
8. Análisis y Descarte de Soluciones no viables
8.1. Actividades de Paso
8.1.1. Formación de grupos
8.1.2. Establecimiento de normas
8.1.3. Análisis de cada una de las soluciones propuestas en la tormenta de ideas
8.2. Conocimiento
8.2.1. Test de Personalidad
8.2.2. Conocimiento de las reglas
8.2.3. técnica de pensamiento convergente
8.3. Capacidades y Habilidades
8.3.1. Liderazgo, generar confianza
8.3.2. Creatividad, pensamiento convergente, lógica
8.4. Actitudes
8.4.1. imparcialidad
8.4.2. Critica
8.4.3. Actitud negativa
9. Comunicación de la Solución Escogida
9.1. Actividades de Paso
9.1.1. Organizar toda la información pertinente
9.1.2. Elaborar el informe
9.1.3. Preparar la presentación oral
9.1.4. Efectuar la presentación oral
9.2. Conocimiento
9.2.1. Conocimiento de las normas
9.2.2. Conocer el uso de un programa para presentaciones
9.2.3. Conocer técnicas efectivas de comunicación oral
9.3. Capacidades y Habilidades
9.3.1. Analítica, sintética
9.3.2. Expresar claramente ideas complejas, capacidad de convencer
9.3.3. Síntesis, habilidades de organizar la información importante en el lugar adecuado y en la forma adecuada
9.3.4. Lenguaje adecuado, uso de medios audiovisuales
9.4. Actitudes
9.4.1. Investigativa, critica
9.4.2. Imparcial
9.4.3. Apertura mental, convincente