Generalidades de los sistemas de gestión

1. A LA HABILIDAD DE CONTAR CON ALGO O CON ALGUIEN PARA OBTENER UN RESULTADO SE LE CONOCE COMO EFICIENCIA, EN ESTA SE BUSCA LOGRAR UN EFECTO EN EL MÍNIMO DE RECURSOS POSIBLES Y EL MENOR TIEMPO.

2. LA CALIDAD, ES UN CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS DE UN PRODUCTO O SERVICIO ORIENTADAS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

3. AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS SE LE CONOCE COMO EFICACIA

4. LA PRODUCTIVIDAD ES LA RELACIÓN ENTRE LOS RESULTADOS OBTENIDOS Y LOS RECURSOS UTILIZADOS, CON ESTA SE BUSCA UN MEJORAMIENTO CONTINUO.

5. AL RESULTADO DE LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA SE LE CONOCE COMO EFECTIVIDAD, ESTA ES EL LOGRO DE LOS RESULTADOS PROPUESTOS EN FORMA OPORTUNA.