Estrategias de tutoría - La comunicación en propuestas mediadas por TIC (Grupo Marina)

1. 1. Sos tutor/a del curso en línea de nivel 1 de inglés... A pocas semanas de finalizar la cursada un participante te escribe por mensajería interna lo siguiente: Hola xxx!! te escribo para contarte que en estas últimas semanas me surgieron algunos temas personales, entre ellos cambié de trabajo y eso estuvo bueno por un lado pero por otro me está quitando tiempo para realizar las actividades. No me gusta dejar a medias los cursos pero siento que no voy a poder continuar. Me da mucha lástima sabiendo que falta muy poco para terminar, no sería responsable de mi parte no hacer las cosas en las fechas indicadas. Te agradezco mucho todo el apoyo que me brindaste en estos meses. Un beso.

1.1. 1a. Respondo por mensaje interno. Insisto en ofrecerle tomar con calma la situación, en principio una semana más. Sugiero seguir adelante y conversar nuevamente la semana próxima.

1.2. 1b. Si varios alumnos manifestaran una inquietud similar, haría lo mismo pero mediante un mensaje general.

2. 2. Sos tutor/a del curso en línea de portugués de nivel 2. Avanzadas unas semanas de curso, un participante recurrentemente abre temas en el foro de intercambios grupal con dudas sobre dificultades técnicas para el acceder a las actividades. En un tema te escribe: “Querida xxx, cómo estás? Nuevamente te escribo porque tengo un problema para acceder al link que enviaste para completar la actividad. Como esto no es la primera vez que me pasa me pregunto si no hay alguna forma de completar la actividad de otro modo. Realmente estoy desanimado, hago un gran esfuerzo para cumplir con la tarea y siempre hay que loguearse en distintos sitios, probar distintos navegadores, cuando llego al final ya ni sé por dónde había empezado. Agradecería me dieras alguna alternativa. Gracias” A partir de estas consultas, en el mismo foro otros participantes comenzaron a abrir temas remitiendo dudas técnicas sobre las actividades.

2.1. 2b. Le doy una alternativa de trabajo al alumno, lo mantengo informado de cualquier novedad respecto de su problema técnico.

2.2. 2a. Me encuentro en una conversación via Skype.

3. 4. Sos tutor/a del curso en línea de inglés de nivel 4   Ya pasó la mitad de la propuesta y se está realizando la segunda instancia de encuentro sincrónico vía Skype. La invitación es a conversar en inglés sobre alguna situación planteada en el momento por el tutor. Al encuentro asisten dos estudiantes, mientras que x (otro estudiante) que participó en el primer encuentro y se encuentra en línea en el campus durante el skype no se conecta a esta actividad. Al día siguiente le comunica a su tutor por mensajería interna que no pudo participar porque por problemas laborales no llegó a conectarse a tiempo.

3.1. 4a. Por el foro grupal comento que se realizó la actividad. Convoco a los que no participaron a escuchar el audio de la misma y sugiero a los asistentes que le cuenten a sus compañeros lo que se abordó en el encuentro sincrónico.

3.2. 4b. Escribo lamentando que no participara. Indico que escuche la grabación del encuentro para actualizarse. Lo invito a participar en el próximo, adjudicándole tema del cual hablar.

4. 3. Sos tutor/a del curso en línea de francés de nivel 5 Los estudiantes tuvieron que realizar una actividad grupal en el campus que se trataba de organizarse, rastrear información y a través de una herramienta que permite la edición compartida armar una breve guía turística sobre un país francófono para un viajero. La producción se entregaba en una galería de producciones y era insumo para la siguiente actividad de aprendizaje. Casi sobre la fecha de entrega de ese trabajo grupal y sin haber dejado indicios en el campus de haber estado avanzando, los integrantes del grupo manifiestan a su tutor (de manera personal a su correo electrónico) la disconformidad con la forma en la que están llevando adelante la tarea, le escriben en un caso porque ven que sus compañeros no participan y para entregar a tiempo resuelven solos la tarea, en otro caso porque ven que sus compañeros más avanzados resuelven todo y no saben cómo aportar.

4.1. 3a. Abro un foro grupal y les envío un mensaje general recordando que la colaboración es parte de la consigna y extendiendo la fecha de entrega.

4.2. 3b. Intervengo de forma individual.