COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
by Evelyn Pachas Arratia
1. COMPORTAMIENTO
1.1. FACTORES INFLUYENTES
1.1.1. INTERNOS
1.1.1.1. MOTIVACIÓN
1.1.1.2. PERCEPCIÓN
1.1.1.3. EXPERIENCIA
1.1.2. EXTERNOS
1.1.2.1. CULTURAL
1.1.2.2. SOCIAL
1.1.2.3. ECONÓMICO
2. DECISIÓN DE COMPRA
2.1. ELECCIÓN DEL PRODUCTO
2.2. ELECCIÓN DE MARCA
2.3. ELECCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
2.4. MOMENTO DE COMPRA
3. CONSUMIDOR
3.1. DEFINICIÓN
3.2. CARACTERÍSTICAS
3.3. TIPOS
3.3.1. PERSONAL
3.3.2. ORGANIZACIONAL