1. Organizaciones
1.1. Recordar el pasado
1.2. Vivir en el presente
1.3. Edificar el futuro
2. Administración
2.1. Tiempo
2.1.1. Crear futuro deseable, sin olvidar pasado y presente
2.1.2. Época histórica concreta, reflejo de ella
2.2. Relaciones Humanas
2.2.1. Relaciones en vías de dos sentidos
2.2.2. Relaciones que involucran a otras personas
2.2.3. Juegos/malabares con muchas al mismo tiempo
3. PROCESO ADMINISTRATIVO
3.1. Lograr que las actividades lleguen a su término eficientemente con otras personas y por medio de ellas
3.2. PLANIFICACIÓN
3.2.1. Elegir metas de la organización
3.2.2. Elegir metas para cada departamento u subunidad
3.2.3. Definir programas para alcanzar las metas de manera sistemática
3.2.4. Guía para:
3.2.4.1. Obtener y comprometer los recursos necesarios
3.2.4.2. Los miembros realicen actividades congruentes con los objetivos
3.2.4.3. El avance pueda ser controlado y rectificado cuando sea necesario
3.2.5. Relaciones y el tiempo
3.2.5.1. Define una imagen de las circunstancias futuras esperadas
3.3. ORGANIZACIÓN
3.3.1. Proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos
3.3.2. Diseño organizacional, adaptación de la estructura de la organización a metas y objetivos
3.3.3. Relaciones y el tiempo
3.3.3.1. La estructura de relaciones servirán para realizar los planes futuros
3.3.3.2. Integración de personal, buscar personal nuevo para las E de Relaciones
3.4. DIRECCIÓN
3.4.1. Mandar, influir, motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales
3.4.2. Relaciones y el tiempo
3.4.2.1. Llegar a fondo en la relación gerente - cada uno de los subordinados
3.5. CONTROL
3.5.1. Elementos básicos:
3.5.1.1. Establecer estándares de desempeño
3.5.1.2. Medir los resultados presentes
3.5.1.3. Comparar estos resultados con las normas establecidas
3.5.1.4. Tomar medidas correctivas cuando se detecten variaciones
3.5.2. Relaciones y el tiempo
3.5.2.1. Con el tiempo, los efectos de las relaciones organizadas no siempre resultan como se planearon
4. GERENTES
4.1. -
4.1.1. Primera línea
4.1.1.1. Dirigir empleados, no gerentes. Supervisores
4.1.2. Medios
4.1.2.1. Dirigen a gerentes de 1º linea, y en ocasiones a empleados operarios. También son dirigidos
4.1.3. Alto
4.1.3.1. Responsable de toda la organización. Ejecutivos. Dirigen interacción con el entorno
4.2. Según alcance de supervisación de actividades
4.2.1. Funcionales
4.2.1.1. Solo es responsable de un área
4.2.2. Generales
4.2.2.1. Dirige una unidad compleja
5. Niveles y Habilidades (Katz)
5.1. Técnica (Niveles bajos)
5.1.1. Destreza para utilizar procedimientos, técnicas y conocimientos
5.2. Humanista (Niveles medios)
5.2.1. Destreza para trabajar, entender y motivar a otros
5.3. Conceptual (Niveles altos)
5.3.1. Destreza para coordinar e integrar todas las actividades e intereses de una organización
6. Necesidades
6.1. Visión
6.1.1. Para vivir en circunstancias cambiantes y sacar provecho de ellas
6.2. Ética
6.2.1. El estudio de quien sale o debería salir beneficiado o perjudicado
6.3. Responder a la diversidad cultural
6.3.1. Manejar la diversidad y aprovechar los talentos
6.4. Nuevos gerentes
6.4.1. Menos repetición monótona y más soluciones a problemas
6.4.2. La tecnología refuerza el nuevo trabajo
7. Roles (Mitzberg)
7.1. INTERPERSONAL
7.1.1. Figura decorativa
7.1.1.1. Representación de naturaleza legal o social
7.1.2. Líder
7.1.2.1. Motivación y activación de subordinados
7.1.3. Enlace
7.1.3.1. Mantener red que proporciona favores e información
7.2. INFORMACIÓN
7.2.1. Vigilar
7.2.1.1. Busca y recibe información de la organización (Revistas, Informes)
7.2.2. Diseminador
7.2.2.1. Trasmite información de fuentes externas
7.2.3. Vocero
7.2.3.1. Transmite información a externos
7.3. DECISIONAL
7.3.1. Emprendedor
7.3.1.1. Proyectos de mejoramiento, supervisa
7.3.2. Manejador de disturbios
7.3.3. Asignador de recursos
7.3.4. Negociador
7.3.4.1. Representa a la organización en negociaciones