ATENDIMENTO (job description)
by jorge sato
1. TRELLO
1.1. TRELLO X EXCEL
1.1.1. OTIMIZAR
1.1.2. KAN AJUDA?
2. REUNIÃO
2.1. IDENTIFICAR A NECESSIDADE
2.1.1. Pegar Briefing no cliente
2.1.2. Passagem de Briefing interno
2.2. CONDUZIR AS REUNIÕES
2.2.1. PARTICIPANTES
2.2.2. OBJETIVO
2.2.3. PAUTA
2.2.4. CONTEUDO
2.2.4.1. DESIGN
2.2.4.2. PLANEJAMENTO
2.2.4.3. MIDIA
2.2.4.4. CUSTOS
2.2.5. FEEDBACK
2.2.5.1. PROXIMOS PASSOS
2.3. GERAR ATA
3. FOLLOW UP
3.1. FREQUENCIA POR CLIENTE
3.2. ENTENDER A TAREFA SOLICITADA
4. FATURAMENTO
4.1. ESCOPO X VERBA A PARTE
4.1.1. SABER O QUE COBRAR
4.2. FORNECEDORES
5. BRIEFING
5.1. CLIENTE > AGENCIA
5.2. AGENCIA > EQUIPE
6. MANAGEMENT
6.1. OPORTUNIDADES
6.2. ENTENDER O SEGMENTO
6.3. GERAR NEGOCIOS
7. SEMANAL
7.1. PETPLAN
7.2. SIMPLIC
7.3. MIDWAY
7.4. MEU CÂMBIO
7.4.1. Centralizar no atendimento
7.4.2. Demandas somente no dia seguinte
7.5. STUHLBERGER
8. NOVOS PROJETOS
8.1. BRIEFING
8.2. GERENTE DE PROJETO
8.2.1. PRAZO
8.2.2. CRONO
8.2.3. RECURSOS
9. PROJETOS ANDAMENTO
9.1. DEMANDAS ATUAIS
9.1.1. PASSAR DIRETO PRA EXECUÇÃO
9.1.2. PROJETOS ESPECIAIS
9.1.2.1. GERENTE DE PROJETO
9.1.2.1.1. PRAZO
9.1.2.1.2. CRONO
9.1.2.1.3. RECURSOS
10. RELATORIOS (ESTIMATIVA DE ENTRADA X SAIDA)
10.1. ATENDIMENTO
10.1.1. CLIENTES
10.1.2. PROJETO
10.1.3. PREVISAO DE DEMANDA
10.1.4. REUNIOES
10.1.5. DIRECIONAMENTO COMERCIAL
10.2. PROJETOS
10.2.1. OVERVIEW DE EQUIPE GERAL
10.2.2. ENTREGAS
10.2.3. ATRASOS
10.2.4. AVALIAÇAO DE DESEMPENHO