1. Mercadotecnia, Procesos para mejorar la comercialilzacion de productos.
1.1. Tienen como objetivo mejorar la comercializacion de un producto.
1.2. Radio:medio de comunicacion
1.3. Televisio: medio de comunicacion por tv
2. Claves de Marketing
2.1. Ponen controladores de marketing para revisar los presupuestos
2.2. Empresas incluyen indicadores para el desempeño de alerta temprana
2.3. Registros del desempeño tienen un impacto en la actualidad de la compañia
3. Publicidad : conjunto de informacion hacia las personas.
3.1. Cocasola: anuncios y lonas por ciertos lugares para promocionarla
3.2. Forma de comunicacion de un producto
3.3. telenovelas:efectos en la sociedad y cultura
4. Investigacion de Marketing
4.1. Es un proceso que identifica y define las oportunidades y problemas de marketing.
4.1.1. Controla y evalua las acciones y el rendimiento de comerciales.
4.2. Un empresa puede llevar a cabo una investigacion de marketing utilizando sus propios investigadores
4.2.1. pero la mayoria de las empresas tienen su propio investigador de marketing.
4.3. Hoteles y Restaurantes pueden recibir apoyo en investigacion de universidades e instituciones
4.3.1. Proces de investigacion consta de 4 etapas
4.3.1.1. Definicion del problema.
4.3.1.2. Desarrollo del plan
4.3.1.3. Implementacion del plan
4.3.1.4. Interpretacion e informe sobre los resultados
5. Recogida de Informacion Secundaria
6. Plan De Investigacion En Marcha
6.1. Investigador pone en plan Investigacion de marketing en practica
6.2. Fase de Recogida de datos
7. Interpretacion y presentacion de los resultados.
7.1. El investigador tiene que interpretar los resultados
7.2. No se debe dejar solo en manos del investigador.
8. Investigacion de mercados Intrnacionales
8.1. Sigue las mismas etapas que la investigacion nacional
8.2. Desarrolllo de un plan de investigacion
9. Investigacion en pequeñas empresas
9.1. Muchas empresas creem que la investigacion comercial solo se lleva a cabo por expertos.
10. Determinacion de la informacion
10.1. SI la direccion de hoteles quiere bajar el precio debe pasar por un proceso
10.1.1. ¿Que carateristias debe tener el hotel?
10.1.2. ¿Cual sera el precio de los nuevos hoteles?
11. Enfoques de la Investigacion
11.1. Son 3 enfoques
11.1.1. Observacion
11.1.2. Encuestas
11.1.3. Experimentos
12. Investigacion atraves de experimentos
12.1. Cientifica
12.1.1. Diseño Experimental.
12.1.2. Se diseña para estudiar relaciones, causa y efecto
12.2. Experimental
12.2.1. Recabar Informacion.
13. Metodos de Contacto
13.1. Correo
13.2. Telefono
13.3. Entrevistas
13.4. Online
14. Pros y contras entrevistas online
14.1. Pros:
14.1.1. Poco Costosa
14.1.2. Es Rapida.
14.1.3. Tienden a ser honestas en encuestas en linea.
14.2. Contras
14.2.1. Muestras pequeñas y no simetricas
14.2.2. La investigacion es Propensa a problemas tecnologicos
15. Plan de Muestreo
15.1. El investigador de marketing saca conclusiones acerca de grandes grupos de mconsumidores.
15.2. Tipos
15.2.1. Probabilistico:poblacion tiene una probabilidad
15.2.2. Probabilistico: investigador selecciona los miembros mas faciles de la poblacion