Sistemas de información de marketing e investigación de mercado.

1. Herramientas y estrategias para realizar una investigación de mercado.

1.1. Una herramienta de búsqueda es el internet

1.2. Los ejecutivos se encargan de  buscar información de su relevancia a través de las tic´s. Pueden encontrar nombres específicos de competidores, eventos o tendencias y de esa manera darse una idea a lo que se enfrentan.

1.3. Se analiza los datos recavados por base de datos online y cubrir cualquier necesidad de información de marketing.

2. Al realizar decisiones de inversión o negocios.

2.1. Se toma en cuenta la idea así como el rendimiento que pueda tener.

2.2. Se requiere estar seguros del aprovechamiento e impacto del proyecto.

2.3. Es necesario realizar una investigación antes de llevarse acabo.

3. Proceso y objetivos.

3.1. En este proceso se identifica y define las oportunidades y problemas.

3.2. Se controla y evalúa acciones y el rendimiento comercial.

3.3. Los directivos deben tener los conocimientos suficientes acerca de la investigación en marketing para interpretar los resultados detenidamente.

4. Prioridades.

4.1. Segmentación de mercado.

4.2. Desarrollo de conceptos y pruebas de producto.

4.3. Análisis de la sensibilidad al precio.

4.4. Evaluación de la publicidad y promociones.

4.5. Seguimiento del mercado.

4.6. Satisfacción del cliente.