1. Análisis ambiental
1.1. Es la vigilancia, evaluación y difusión de información desde los ambientes externo e interno hasta el personal clave de la corporación
1.1.1. Busca evitar sorpresas
1.2. Ambiente social
1.2.1. Fuerzas que no influyen directamente a corto plazo pero si a largo plazo sobre la corporación
1.2.1.1. Fuerzas económicas
1.2.1.2. Fuerzas tecnológicas
1.2.1.2.1. Dispositivos de información portátiles, conexión de redes electrónicas, celdas de combustible y fuentes de energía alternativas, agricultura de precisión, asistentes personales virtuales, organismos modificados genéticamente, robots móviles inteligentes
1.2.1.3. Fuerzas políticas y legales
1.2.1.4. Fuerzas socioculturales
1.2.1.4.1. Demografía, aumento de conciencia ambiental, conciencia en salud, expansión del mercado de adultos mayores, disminución del mercado masivo, cambio de ritmo de vida y ubicación, cambio en la composición familiar, aumento de diversidad de fuerza laboral y los mercados
1.2.2. Análisis de las tendencias sociales
1.2.2.1. Cada país tiene un ambiente social único
1.2.2.1.1. La empresa debe ser flexible
1.2.2.2. Creación de sistema de vigilancia
1.2.2.2.1. Web Fountain (IBM)
1.3. Ambiente de tareas
1.3.1. Elementos o grupos que influyen directamente y son influenciados por la empresa
1.3.1.1. Gobiernos, comunidad, proveedores, competidores, clientes, acreedores, empleados, sindicatos
1.3.2. Vigilancia del ambiente de tareas
1.3.2.1. Selección de factores estratégicos externos
1.3.2.1.1. Decidir qué factores son importantes para responder al cambio antes que los competidores
2. Análisis de la industria
2.1. Se deben tener en cuenta varios factores
2.1.1. Nuevos participantes
2.1.1.1. Se deben considerar las barreras de entrada a la industria
2.1.1.1.1. Economías de escala
2.1.1.1.2. Diferenciación de productos
2.1.1.1.3. Requerimientos de capital
2.1.1.1.4. Costos de cambio
2.1.1.1.5. Acceso a canales de distribución
2.1.1.1.6. Políticas gubernamentales
2.1.2. Rivalidad entre empresas existentes
2.1.2.1. Número de competidores
2.1.2.2. Tasa de crecimiento de la industria
2.1.2.3. Características del producto
2.1.2.3.1. Si es único o genérico (mercancía)
2.1.2.4. Capacidad de afrontar cambios
2.1.2.5. Altura de las barreras de salida
2.1.2.5.1. Capacidad de salir de la industria
2.1.2.6. Diversidad de los rivales
2.1.3. Amenaza de productos o servicios sustitutos
2.1.3.1. Establece un límite a los precios que pueden establecer las empresas sin que los consumidores opten por adquirir el producto sustituto
2.1.4. Poder de los compradores
2.1.4.1. Capacidad para reducir precios, exigir más calidad y enfrentar a los competidores
2.1.4.2. Cuando el comprador adquiere una gran cantidad, puede fabricar el producto por sí mismo
2.1.4.3. Depende de la cantidad de proveedores existentes
2.1.4.4. Costo de cambiar de proveedor
2.1.5. Poder de los proveedores
2.1.5.1. Capacidad para aumentar los precios y reducir la calidad
2.1.5.2. Es mayor si dominan en la industria proveedora
2.1.5.3. Mayor si es un producto único con pocos sustitutos
2.1.5.4. Mayor si son capaces de fabricar el producto y competir con sus clientes
2.1.5.5. Menor si el comprador adquiere pocas provisiones
2.1.6. Poder relativo de otras partes interesadas
2.1.6.1. Grupos de interés
2.2. Evolución de la industria
2.2.1. Industria fragmentada
2.2.1.1. Muchas empresas con una pequeña porción del mercado cada una
2.2.1.2. Productos diferenciados
2.2.2. Industria consolidada
2.2.2.1. Productos únicos (mercancías), pocas empresas de gran tamaño
2.2.2.2. Las empresas luchan por diferenciar su producto
2.2.3. Clasificación de las industrias internacionales
2.2.3.1. Industria multinacional
2.2.3.1.1. Se encuentra en un país o grupo de países pequeño
2.2.3.2. Industria global
2.2.3.2.1. Operan a nivel mundial, con pequeños ajustes según las circunstancias particulares de cada país
2.3. Evaluación del riesgo internacional
2.3.1. Se debe determinar
2.3.1.1. Riesgos de inversión
2.3.1.2. Riesgos políticos
2.3.1.3. Ambiente de negocios
2.3.2. Las empresas pueden basarse en índices y evaluadores externos o bien desarrollar sus propios métodos para evaluar el riesgo
2.4. Grupos estratégicos
2.4.1. Conjunto de empresas que siguen estrategias semejantes con recursos similares
2.4.1.1. Analizarlas permite entender el ambiente competitivo
2.4.1.2. Determina la rivalidad
2.5. Tipos estratégicos
2.5.1. Categoría de empresas con una orientación estratégica común y una combinación de estructura, cultura y procesos concordantes
2.5.1.1. Defensores
2.5.1.1.1. Buscan mejorar eficiencia de sus operaciones existentes
2.5.1.2. Prospectores
2.5.1.2.1. Innovar productos y aprovechar oportunidades de mercado
2.5.1.3. Analizadores
2.5.1.3.1. Dos áreas diferentes de producto mercado
2.5.1.4. Reactores
2.5.1.4.1. No hay relación ente la estrategia, la estructura y la cultura
2.5.1.4.2. Poseen poca capacidad de respuesta ante los cambios
2.6. Matriz industrial
2.6.1. Resume los factores de éxito clave para una industria
2.6.1.1. Asigna un valor a cada factor según su importancia
2.6.1.2. Determina la capacidad de respuesta de la industria
2.7. Inteligencia competitiva
2.7.1. Programas para recolectar información sobre los competidores de una empresa
2.7.1.1. Se vale del uso de software así como la capacitación del personal
2.7.2. Fuentes
2.7.2.1. Organizaciones externas
2.7.2.2. Tendencias
2.7.2.3. Internet
2.7.2.3.1. Gran cantidad de la información es errónea y desinforma
2.7.3. Leyes de espionaje industrial
2.7.3.1. Buscan evitar las conductas no éticas
2.7.3.1.1. Ley de espionaje económico en EEUU
2.7.4. Vigilancia de los competidores para la planeación estratégica
2.7.4.1. Es la principal labor de una unidad de inteligencia competitiva
2.7.4.2. Con base a esta se realiza el DOFA
2.7.4.3. Analizar las fuerzas de Porter, disciplinas de valor de Treacy y Wiersema y análisis de puntos ciegos de Gilad
2.7.5. Predicción
2.7.5.1. Se basa en supuestos
2.7.5.1.1. Peligro de los supuestos
2.7.5.2. Uso de técnicas de predicción
2.7.5.2.1. Extrapolación
2.7.5.2.2. Brainstorming
2.7.5.2.3. Opinión de expertos
2.7.5.2.4. Modelado estadístico
2.7.5.2.5. Elaboración de escenarios