1. soporte
1.1. recursos
1.1.1. presupuesto suficiente
1.1.2. personal eficaz
1.1.3. infraestructura y equipos necesarios
1.2. entorno de trabajo
1.2.1. evaluación de riesgos laborales
1.2.2. gestión de quejas
1.3. gestión de la comunicación
1.4. gestión de la información
1.5. fiabilidad de equipos
2. funcionamiento
2.1. gestión de procesos
2.1.1. planificación y control de procesos
2.1.2. gestion del diseño
2.1.3. gestión de proveedores
3. evaluación
3.1. evaluación
3.2. evaluación de información clave
3.3. gestión de auditoria internas
3.4. evaluacion de satisfaccion de clientes
3.5. plan de acciones
4. mejora
4.1. gestion
4.1.1. identifica y controla
4.1.2. corrige
4.1.3. elimina causas
4.2. mejora de rendimiento
4.2.1. métodos de mejora
4.2.2. mejora eficacia
5. contexto
5.1. plan estratégico
5.1.1. establecer objetivos
5.1.2. analizar entorno
5.1.3. definir partes interesadas
5.2. gia de gestión
5.2.1. enlace
5.2.2. mapa de procesos
5.2.3. guia de procesos
5.2.4. información documentada
5.2.5. sistema medida de objetivos
5.2.6. responsabilidades de proceso
6. liderazgo
6.1. revisar
6.1.1. cumple abjetivos
6.1.2. cumple necesidades
6.2. políticas de calidad
6.2.1. definir políticas de calidad
6.2.2. comunicar políticas de calidad
6.3. asegurar el enfoque al cliente
6.3.1. procesos
6.3.2. productos
6.3.3. servicios
7. planificación
7.1. gestión de riesgos
7.1.1. análisis de riesgos
7.1.2. plan de acciones
7.2. plan de mejora
7.2.1. cumplir y seguir objetivos
7.2.2. acciones y plazos
7.3. actualizaciones
7.3.1. actualizar RPD
7.3.2. actualizar ID