1. Habilidade 1: Respeitar códigos de outras culturas
1.1. code-switching cultural: capacidade de alterar seu comportamento em situações específicas para acomodar normas culturais distintas.
1.1.1. Converter desafios psicológicos em ação
1.1.1.1. Cases: Marcos (italiano) -> Indianos -> gestão autoritária Anat (Israelense) nos EUA -> Feedback delicado Senguwoo (Coreano) -> Xangai > reter trabalhadores
1.1.1.2. Autenticidade vs sair da zona de conforto
1.1.1.2.1. adaptar o comportamento
1.1.1.2.2. Alinhar valores pessoais e objetivos
1.1.1.2.3. Criar novo contexto
1.1.1.2.4. Dominar as normas
1.1.1.2.5. Sentir-se confortável com o Processo
2. Habilidade 2: Exercer influência digital
2.1. Uso eficaz e eficiente das redes sociais: LinkedIn, Facebook, Twitter, etc
2.1.1. Reputação: moeda de troca -> acessibilidade e informações -> geração de conteúdo e influência (Klout, Identified, PeerIndex e Empire Avenue)
2.1.2. Especialização
2.1.3. Posição na rede: Como é visto e se é elo de ligação entre pessoas, ideias, projetos e informações
2.2. Uso da rede para contatos, projetos, testes de propostas, estratégias, pesquisas
2.3. Ambiente dinâmico, de opiniões e analises de projetos, informações e pessoas
3. Habilidade 3: Dividir atenção de forma calculada
3.1. Tecnologia distrai ou permite maior liberdade de pesquisa e criatividade? (Caso IBM)
3.1.1. Distração é + por fonte interna-> Cérebro multitasking
3.1.1.1. Controle do fluxo de informações ajuda ou atrapalha?
3.1.1.1.1. WILB:workplace internet leisure browsing
3.1.1.1.2. dividir deliberadamente a atenção e potencializá-la (back chatting)
3.1.1.1.3. Aza Raskin (ex-Mozilla): uso de 3 computadores
3.1.1.2. Produtividade(foco) -> distração (recuperação) -> concentração (foco)