1. Метрики: основные правила успеха
1.1. LTV выше CAC
1.2. чем выше LTV и ниже CAC, тем прибыльнее бизнес
1.3. обязательно "на берегу" посчитать сходимость
2. Бизнес-модели
2.1. B2P - однократная продажа, LTV - стоимость 1й продажи (квартира, игра, машина)
2.2. Freemium - есть бесплатный продукт, платный внутри (asana, google диск и тп)
2.2.1. 95-97% пользователей не платят
2.2.2. нужно работать с ретеншеном
2.2.3. у платного продукта - ощутимая доп ценность
2.3. F2P - free to play - встроенные покупки или виртуальная валюта (игры, приложения)
2.3.1. требовательна к монетизации
2.3.2. удержание аудитории
2.3.3. большой объем аудитории
2.3.4. игры F2P зарабатывают больше - WoT
2.4. Subscription - авансовые платежи за доступ к контенту LTV=av livetime * subscription cost (microsoft, ,большинство saas)
2.4.1. поддержание вовлеченности
2.4.2. бизнес-модель LTV=LT*subCost > LTV=AV CHECK -
2.5. Рекламная монетизация facebook/instagram
2.5.1. легко встроить (если не прямые продажи)
2.5.2. прогнозируемый результат
2.5.3. сезонность/рынок - зависимость
2.5.4. рекламная нагрузка на пользователей (например, неплатящих)
2.6. Комбинированные модели
3. Воронка - воздействие на параметры - ищем узкие места
4. Воздействие на другие точки
4.1. cross-sale
4.2. функционал
4.3. Ценовая политика
4.4. Снижение стоимости COGS
4.5. Новый способ монетизации
4.6. Таргетинг / сегментация
4.7. Бонусы/акции
4.8. Триггеры
5. Влияем на параметры
5.1. Средний чек
5.1.1. Цена
5.1.1.1. при росте - кол-во платящих падает
5.1.1.2. если есть возможность, тестировать
5.1.1.2.1. большое кол-во трафика
5.1.1.2.2. а/б тестирование
5.1.1.2.3. длительность - пока есть возможность отследить повторный платеж
5.1.1.3. 0,99 и 1 - до сих пор работает
5.1.1.4. размер шрифта важен (не стоит писать цены огромными) - шрифт цены меньше кнопки "купить"
5.1.1.5. "дешевый в обслуживании" продается лучше, чем производительный
5.1.1.6. платная доставка в цене лучше чем высокая цена с бесплатной доставкой
5.1.1.7. кол-во числительных в цене важна
5.1.1.8. эмоциональная или рациональная покупка?
5.1.1.8.1. эмоциональная - 19 долл - не делать точную цену
5.1.1.8.2. рациональная - 19.86 - добавить точность
5.1.1.9. премиальный сегмент
5.1.1.9.1. продукт-цена-решение - оценивается качество
5.1.1.9.2. цена-продукт-решение - оценивается соотношение цены
5.1.1.10. скидки
5.1.1.10.1. только таргетинг
5.1.2. Акции, триггеры, бонусы
5.1.2.1. бонусы
5.1.2.1.1. x2, x3, x4
5.1.2.1.2. товар+х подарок
5.1.2.2. используем хиты (те, кто постоянно платит)
5.1.2.3. Акции
5.1.2.3.1. ограниченное кол-во товаров
5.1.2.3.2. триггер после покупки
5.1.2.4. триггеры
5.1.2.4.1. пополнение счета на большую сумму
5.1.2.4.2. давно не пополнял счет
5.1.2.4.3. триггеры на действие в приложении
5.1.2.4.4. пользователь онлайн
6. Метрики и их взаимосвязь Как считаем revenue?
6.1. LTV
6.1.1. LTV = средний чек х среднее кол-во транзакций в месяц х среднее кол-во в меся
6.1.2. LTV = livetime X arppu
6.1.3. Должно быть больше чем CAC