COMMUNICATION

1. Questionnement

1.1. Ouvert

1.2. Fermé

2. Situation

2.1. Message

2.2. Canal

2.3. Référent

2.4. code

3. Les attitudes d'écoute

3.1. Attitude de compréhension

3.2. Attitude de soutien

3.3. Attitude de jugement

3.4. Attitude d'interpretation

4. Types

4.1. Intrapersonnelle

4.2. Interpersonnelle

4.3. Groupe

4.4. Public

5. Obstacles

5.1. Sémantique

5.2. Pragmatique

5.3. Techniques

5.4. Culturels

6. Les niveaux de message

6.1. Le fait

6.2. L'information

6.3. La prise de position

6.4. L'afféctivité