1. De Levering
1.1. Beschermend Schuim
1.2. Shuttle box
1.2.1. Etiket
1.2.1.1. Ordernummer
1.2.1.2. Tracking code
1.2.1.3. Het type systeem
1.2.1.4. Verzendcode
1.3. Pallet
1.3.1. 75+ palletten
1.3.2. 152 systemen per pallet
1.4. Vliegtuig
1.4.1. Boeing 747
1.5. "The Boxing Line"
1.5.1. Externe onderdelen worden toegevoegd
1.5.1.1. Oplaadkabel
1.5.1.2. Computertas
1.5.1.3. etc.
1.6. De eindbesteming
2. De Productie
2.1. dagelijks 140,000 - 150,000 orders
2.2. 6 Fabrieken
2.2.1. Maleisië
2.2.1.1. Het assembleren van de laptop
2.2.1.1.1. De transportband
2.2.1.1.2. Manueel
2.2.2. Ierland
2.2.3. China
2.2.4. Brazilië
2.2.5. Tennesee
2.2.6. Texas
3. Dell
3.1. Global Teamwork
3.1.1. Verschillende onderdelen van verschillende bedrijven
3.1.2. Ongeveer 400 bedrijven zijn betrokken bij dit proces
3.2. Innovatie
3.2.1. Nieuw design
3.2.1.1. Om de 12 maanden
3.2.2. Nieuwe kenmerken
3.2.2.1. Constant ontwikkeld
3.3. Demandshaping
3.3.1. Het beïnvloeden van de voorkeur van de klant
3.3.1.1. Aanraden van een bepaald goed
3.3.1.2. Korting geven bij een bepaald goed
3.3.1.3. Voordelen aanbieden bij de aankoop van een bepaald goed
3.3.2. Er wordt een ander product aangeraden als een bepaald goed (bijna) uitverkocht is
3.3.3. Dit wordt uitgevoerd door de marketingafdeling
4. De Bestelling
4.1. Online
4.1.1. Order Management System
4.1.1.1. Dell's Production System
4.2. Telefonisch
5. De Benodigdheden
5.1. Fabriek
5.1.1. Logistiek Centrum (elke 2 uur)
5.1.1.1. Eigendom van Dell
5.1.1.2. Just-In_time
5.1.1.3. Computeronderdelen uit o.a.
5.1.1.3.1. Elpida
5.1.1.3.2. Texas
5.1.1.3.3. Inifeon
5.1.1.3.4. etc.
5.1.1.4. Voorziet de fabriek van alle nodige onderdelen