1. relaciones con los empleados
1.1. implica relaciones entre el empleador y los empleados y son un componente critico de éxito en una empresa
1.1.1. el líder debe:
1.1.1.1. fijar las reglas del juego
1.1.1.2. debe ser leal
1.1.1.3. abierto a su equipo
1.1.1.4. respetuoso
1.1.1.5. amable
1.1.1.6. comprensivo
1.2. que debemos tener en cuenta para mejorar la relación con los empleados
1.2.1. promover incentivos
1.2.2. no hacer falsas promesas
1.2.3. reconocer el trabajo bien hecho
1.2.4. compartir la vision
1.2.5. deben saber que ellos son importantes
2. movimientos de personal
2.1. es una opción de organización empresarial que muchas organizaciones asumen como parte importante de la estructura de su empresa
2.1.1. ventajas
2.1.1.1. cada persona que labora en la empresa descubra su potencial
2.1.1.2. las personas no se apoderan del cargo
2.1.1.3. los miembros de cada equipo tengan igualdad de oportunidades
2.1.2. desventajas
2.1.2.1. no se sienten preparados para nuevas funciones
2.1.2.2. les cuesta socializar
2.1.2.3. les cuesta adaptarse a un cargo que les exige liderazgo a un grupo
3. el conflicto en la organizacion
3.1. existen varios tipos de conflicto
3.1.1. conflicto organizativo
3.1.2. intrapersonal
3.1.3. interpersonal
3.1.4. intragrupo
3.1.5. intergrupo
3.1.6. interorganizativo
3.2. ventajas
3.2.1. facilita
3.2.1.1. la cohesión
3.2.1.2. la solidaridad
3.2.1.3. mejora la eficacia organizativa
3.3. desventajas
3.3.1. mayor rotacion del personal
3.3.2. disminuye la satisfaccion
3.3.3. aumentan las quejas
4. administración del conflicto
4.1. lo importante no es como saber evitar o suprimir el conflicto, mas bien, el propósito debe ser encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva y vivificante del conflicto
4.1.1. métodos para enfrentar el conflicto:
4.1.1.1. reducir el conflicto
4.1.1.2. resolver el conflicto
4.1.1.3. estimular el conflicto
4.1.2. fuentes del conflicto
4.1.2.1. conflictos basados en interes
4.1.2.2. conflictos estructurales
4.1.2.3. conflictos de valores
4.1.2.4. conflictos de relaciones
4.1.2.5. conflictos de informacion
4.1.3. estilos de manejo de conflictos
4.1.3.1. forzar
4.1.3.2. ceder
4.1.3.3. evitar
4.1.3.4. comprometer
4.1.3.5. colaborar