NHÓM NGƯỜI VÀ MẠNG XÃ HỘI

Plan your projects and define important tasks and actions

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
NHÓM NGƯỜI VÀ MẠNG XÃ HỘI by Mind Map: NHÓM NGƯỜI VÀ MẠNG XÃ HỘI

1. Đặc điểm của giao tiếp trực tuyến

1.1. Trò chuyện, hiện diện, sở thích chung, dân chủ

1.2. Tiêu chuẩn hành vi, sự tham gia, sức mạnh đám đông, tác động của mạng lưới

2. Ảnh hưởng của công nghệ trực tuyến

2.1. Tiêu cực và sức mạnh của thông tin truyền miệng

3. Thông tin truyền miệng

3.1. Xác thực

3.2. Sức ép xã hội

3.3. Ảnh hưởng đến 2/3 việc bán hàng

3.4. Tác động đến việc mua SP

3.5. Tác động mạnh khi người mua không có nhiều thông tin về SP

4. Người có tầm ảnh hướng đến quyết định mua SP của người khác

4.1. Nhận diện

4.1.1. Tự đề cử

4.1.2. Được đề cử

4.2. Chuyên gia thị trường

4.3. Người tiêu dùng đại diện

4.4. Tính cách

4.4.1. Chuyên gia

4.4.2. Đánh giá khách quan

4.4.3. Tương tự với KH

4.4.4. Hoạt động xã hội

4.4.5. Những người đầu tiên tiêu dùng

5. Yếu tố ảnh hưởng giống nhau

5.1. Áp lực văn hóa

5.2. Nỗi sợ sai lệch

5.3. Sự cam kết

5.4. Đặc tính nhóm

5.5. Sự nhạy cảm

6. Nhóm tham chiếu (NTC)

6.1. Năng lực xã hội

6.1.1. Quyền lực ban thưởng

6.1.2. Quyền lực chuyên gia

6.1.3. Quyền lực hợp lệ

6.1.4. Quyền lực tham chiếu

6.1.5. Quyền lực thông tin

6.1.6. Quyền lực áp đặt

6.2. Cộng đồng thương hiệu và nhóm KH

6.3. NTC thành viên vs nhóm ngưỡng mộ

6.4. Nhóm tích cực và tiêu cực

7. Ảnh hưởng của nhóm tham chiếu

7.1. Truyền thông tin

7.2. Vị lợi

7.3. Có giá trị