1. Impacto de Internet sobre la ventaja competitiva
1.1. Debido a Internet, las fuerzas competitivas tradicionales siguen en funcionamiento, pero la rivalidad competitiva se ha vuelto mucho más intensa
2. El modelo de la cadena de valor de Negocios
2.1. Resalta las actividades específicas en las empresas en donde se pueden aplicar mejor las estrategias competitivas y en donde es más probable que los sistemas de información tengan un impacto estratégico
2.2. Las Actividades Primarias
2.2.1. Se relacionan en su mayor parte con la producción y distribución de los productos y servicios de la empresa, los cuales crean valor para el cliente. Estas actividades incluyen: logística de entrada, operaciones, logística de salida, ventas y marketing, y servicio.
2.3. Las Actividades de Apoyo
2.3.1. Hacen posible la entrega de las actividades primarias y consisten en: infraestructura de la organización (administración y gerencia), recursos humanos (reclutamiento, contratación y capacitación de empleados), tecnología (mejora de productos y el proceso de producción) y abastecimiento (compra de entrada).
3. Extensión de la cadena de valor: red de calidad
3.1. Una red de calidad es una colección de empresas independientes que utilizan la tecnología de la información para coordinar sus cadenas de valores y producir un producto o servicio para un mercado en forma colectiva.
4. Sinergias, competencias basicas y estrategias basadas en red
4.1. Los sistemas de información pueden mejorar el desempeño general de estas unidades de negocios, al promover sinergias y competencias básicas.
4.1.1. Sinergias
4.1.1.1. Es enlazar las operaciones de distintas unidades de negocios, de modo que puedan actuar como un todo.
4.1.2. Mejora de las competencias básicas
4.1.2.1. Es una actividad en la que una empresa es líder a nivel mundial. Las competencias básicas pueden implicar ser el mejor diseñador de piezas en miniatura en el mundo, el mejor servicio de entrega de paquetería o el mejor fabricante de películas delgadas
4.1.3. Estrategias basadas en red
4.1.3.1. La disponibilidad de Internet y la tecnología de red han inspirado estrategias que aprovechan las habilidades de las empresas para crear redes o conectarse con todas las redes. Las estrategias basadas en red incluyen el uso de la economía de red, un modelo de compañía virtual y ecosistemas de negocios
4.1.3.1.1. Economia de red
4.1.3.1.2. Modelo de compañia virtual
4.1.3.1.3. Ecosistemas de negocios
5. Sostener la Ventaja Competitiva
5.1. Las ventajas competitias que confieren los sistemas estrategicos no siempre duran lo suficiente como para asegurar una rentabilidad a largo plazo
6. Alinear la TI con los objetivos de negocios
6.1. Para alinear la TI con la empresa y utilizar los sistemas de información en forma eficaz para obtener una ventaja competitiva los gerentes necesitan realizar un análisis de sistemas estrategicos
7. Administrar las transiciones estrategicas
7.1. Por lo general para adoptar los tipos de sistemas estrategicos descritos, se requieren cambios en los objetivos de negocios en las relaciones con los clientes y proveedores en los procesos de negocios
7.1.1. Trancisiones estrategicas
7.1.1.1. Un movimiento entre los niveles de sistemas socioeconomicos
8. Que es una organizacion
8.1. Características de las organizaciones
8.1.1. Rutinas y Procesos
8.1.2. Cultura Organizacional
8.1.3. Entornos Organizacionales
8.1.4. Tecnologias Perjudiciales
8.2. Estructura Organizacional
9. Sistemas de Informacion
9.1. Impacto de los SI sobre las organizaciones y empresas de negocios
9.2. Uso de los SI para lograr una ventaja competitiva
9.3. Estrategias de los SI para lidiar
9.3.1. Liderazgo de bajo costo
9.3.2. Diferenciación de productos
9.3.3. Enfoque en nichos de mercado
9.3.4. Fortalecimiento de la intimidad con los clientes y proveedores