MARCAS EMOCIONALMENTE COMPETENTES

1. 5 CLAVES DEL EXITO

2. Valores y principios sólidos

2.1. El cliente es lo primero

2.2. Hay que respetar unos valores y principios para llegar lejos

3. La fuerza de la unión "el todo-una familia y un equipo" es mucho más que la suma de las partes "individuo".

4. Generosidad

4.1. La ley de la cosecha

4.1.1. Uno recoge lo que siembra

4.2. Pasión

5. Sensorialidad+Pasión

5.1. Generar una experiencia

5.1.1. Emocionar a los clientes

5.2. (La parte inconsciente toma la mayor parte de las decisiones de los consumidores).

5.2.1. FACTOR HUMANO

5.3. MOMENTOS ÚNICOS

6. Visión y ideas claras

6.1. Tener claro a dónde queremos llegar

6.2. Saber que nos inspira

7. -Una estrategia -Una identidad -Un nombre -Un logotipo -Unos servicios -Un espacio físico, etc.

7.1. Cada uno de estos elementos por sí solos de manera individual no tendrían fuerza, el conjunto de estos elementos que se unen y la coherencia de todos los elementos que trabajan por un mismo fin juntos.

8. Humildad hacia los clientes=personas

8.1. Hay que escuchar y servir, sólo sirviendo puede ser grande.

8.2. Las empresas no están SÓLO para obtener beneficios o ganar dinero, están también para GENERAR promesas y CUMPLIRLAS