1. Dificultades básicas
1.1. Lo que distingue a las otras áreas de la organización es su singular ambiente de operaciones. Administrar recursos humanos es diferente a la administración de cualquier otro recurso organizacional, ya que implica algunas dificultades las cuales son:
1.1.1. Es una función de asesoría, cuya actividad fundamental consiste en planear, dar servicios especializados, asesorar, recomendar y controlar
1.1.2. Recursos vivos importados del ambiente hacia la organización, crecen, se desarrollan, cambian de actividad, de posición y de valor
1.1.3. Es una responsabilidad de línea y una función de staff
1.1.4. El hecho más importante es que no puede controlar los eventos o condiciones que se producen
1.1.5. Está destinada a la dependencia, adaptación y transigencia
1.1.6. El control de calidad se realiza desde el proceso inicial de selección de personal y se extiende a lo largo del desempeño cotidiano
1.1.7. La mayoría de las empresas aún ubica a sus miembros en centros de costos y no en centros de ganancia como realmente deben ser considerados
1.1.8. Es un terreno poco firme y con visión nebulosa en el que se pueden cometer errores desastrosos aun con la certeza de que se está actuando correctamente
2. FUNCIÓN
2.1. Las organizaciones necesitan ser rápidas, eficaces en costos, expeditas
2.2. Definir la estrategia del negocio
2.3. Reordenar la función y las políticas
2.4. Crear nuevos comportamientos y competencias ya que no se tiene control directo, sino sólo cierta influencia
2.5. Realización de las estrategias del negocio y logro de resultados
2.6. Evaluar y redefinir
3. OBJETIVOS
3.1. Crear, mantener y desarrollar un contingente de personas con habilidades, motivación y satisfacción por alcanzar los objetivos de la organización
3.2. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales para el empleo, desarrollo y satisfacción plena de las personas, y para el logro de los objetivos individuales.
3.3. Lograr eficiencia y eficacia por medio de las personas
4. COMO PROCESO
4.1. Integración
4.1.1. Reclutamiento
4.1.2. Selección
4.1.3. Planeación de RH
4.2. Organización
4.2.1. Diseño de puestos
4.2.2. Análisis y Descripción de puestos
4.2.3. Evaluación del desempeño
4.3. Retención
4.3.1. Remuneración
4.3.2. Prestaciones
4.3.3. Higiene / Seguridad
4.3.4. Relaciones sindicales
4.4. Desarrollo
4.4.1. Capacitación
4.4.2. Desarrollo personal
4.4.3. Desarrollo organizacional
4.5. Auditoría
4.5.1. Banco de datos
4.5.2. Controles
4.5.3. Sistemas de información
5. POLÍTICAS
5.1. De Integración
5.1.1. Dónde y cómo reclutar
5.1.2. Criterios de selección y estándares de calidad, prioridad del reclutamiento interno sobre el externo
5.1.3. Cómo socializar a los nuevos participantes al ambiente interno de la organización
5.2. De Organización
5.2.1. Cómo determinar los requisitos básicos del personal
5.2.2. Planeación, colocación y movimiento interno, considerando la posición inicial y el plan de carrera
5.2.3. Evaluación de desempeño
5.3. De Retención
5.3.1. Remuneración directa para los participantes, valuación del puesto y los salarios en el mercado de trabajo
5.3.2. Remuneración indirecta, que considere los programas de prestaciones sociales
5.3.3. Clima organizacional adecuado
5.3.4. Relativos a las condiciones físicas ambientales de higiene y seguridad
5.3.5. Relaciones cordiales con sindicatos y representantes del personal
5.4. De Desarrollo
5.4.1. Diagnóstico y programación de formación y renovación constantes
5.4.2. Desarrollo a mediano y largo plazo
5.4.3. Creación y desarrollo de condiciones, mediante la modificación de la conducta de los participantes
5.5. De Auditoría
5.5.1. Cómo mantener un banco de datos capaz de proporcionar las informaciones necesarias para el análisis cualitativo y cuantitativo
5.5.2. Aplicación y adecuación de las políticas y de los procedimientos