Segmentación del Mercado

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Segmentación del Mercado by Mind Map: Segmentación del Mercado

1. Proceso

1.1. Estudio

1.1.1. Examina

1.1.2. Entrevistas

1.1.3. Conducta de los consumidores

1.1.4. Categoria

1.2. Análisis

1.2.1. Datos

1.2.2. Agrupar

1.2.3. Semento

1.2.4. Requerimiento

1.2.5. Necesidades

1.2.6. Diferentes

1.3. Perfiles

1.3.1. Actitudes

1.3.2. Distinción

1.3.3. Jerarquia

1.3.4. Atributos

1.3.5. Marca

1.3.6. Mercado

2. ¿Qué es?

2.1. Proceso

2.2. Conocimiento

2.3. Consumidores

2.4. Agragación

2.5. Mejoramiento del Marketing

2.6. Solución

2.7. Opción

3. Beneficios

3.1. Necesidades

3.1.1. Situational Analysis / Drivers

3.1.1.1. What is driving us to do this?

3.1.1.2. SWOT Analysis

3.1.1.2.1. Strengths

3.1.1.2.2. Weaknesses

3.1.1.2.3. Opportunities

3.1.1.2.4. Threats

3.1.1.3. Customer Findings - What have we learned from customers?

3.1.2. Competitive Analysis

3.1.2.1. Do we have competitors and threats in these target markets with the proposed offerings?

3.1.2.2. What are our competitors doing and how are they positioning?

3.1.2.3. How do we position against each competitor?

3.1.3. Target Customer(s)

3.1.3.1. Buyer Profile

3.1.3.1.1. Title

3.1.3.1.2. Industry

3.1.3.1.3. Geography

3.1.3.1.4. Business Size

3.1.3.2. Influencer Profile

3.1.3.3. User Profile

3.1.3.4. What do customers want and need?

3.1.3.5. What business problems do each of these customers have?

3.1.4. Customer Segmentation

3.1.4.1. Which customers or sets of customers do we sell to?

3.1.4.2. What are the target market segments that we want to go after?

3.1.4.3. What are the distinct problems for each segment of the market?

3.1.5. Total Available Market

3.1.5.1. New Prospects

3.1.5.1.1. How much of each target segment have we penetrated?

3.1.5.1.2. How much opportunity is available in each target segment?

3.1.5.2. Existing Customers

3.1.5.2.1. Can we up-sell existing customers?

3.2. Identifacaión

3.2.1. Service Offer

3.2.1.1. What are we selling?

3.2.1.2. Product Definition

3.2.1.3. Pricing

3.2.1.4. Packaging

3.2.1.5. Positioning

3.2.2. Value Proposition

3.2.2.1. What is the Value Proposition to the Customer?

3.2.2.2. What pain are we solving?

3.3. Clientes, Consumidores

3.3.1. Revenue Forecasts

3.3.1.1. Revenue and P&L Forecast (5 Years)

3.3.1.2. Revenue should be split out quarterly

3.3.2. Cost Analysis

3.3.2.1. Should include a description of the costs in entering this business and profitability analysis

3.3.3. Profitability Analysis

3.3.3.1. P&L for the offer to include gross margin, net income and break even analysis.

3.4. Crecimiento

3.4.1. Sales Strategy

3.4.1.1. Direct Sales Strategy

3.4.1.2. Inside Sales Strategy

3.4.1.3. Channel Sales Strategy

3.4.2. Partner Strategy

3.4.2.1. Channel Strategy

3.4.2.1.1. What 3rd party channels should we consider for reselling this service?

3.4.2.2. Technology Partnerships

3.4.2.2.1. What technology vendors (if any) do we need to work with to execute on this plan?

3.4.2.3. Solutions Partners

3.5. Posición

3.5.1. Positioning & Messaging

3.5.1.1. What is the key messaging and positioning for the service offer? (Pain, alternatives, solution)

3.5.1.2. How do we communicate internally?

3.5.1.3. How do we communicate externally?

3.5.2. Promotion Strategy

3.5.2.1. Marketing Programs (Installed base versus new prospects)

3.5.2.2. Advertising (Publications, etc.)

3.5.2.3. Analyst Relations (Target Analysts)

3.5.2.4. Public Relations

3.5.2.5. Events (Trade shows, SEO/SEA, Seminars)

3.5.2.6. Webinars

3.5.3. Demand Generation & Lead Qualification

3.5.3.1. How do we generate and qualify new leads for the target offer?

3.5.3.2. Prospect Lists

3.5.3.3. Key Questions to Ask

3.5.3.4. Sales Collateral

3.5.3.5. Presentations

3.5.3.6. Data Sheets

3.5.3.7. White Papers

3.5.3.8. ROI Tools

3.5.3.9. Other Sales Tools (web site, etc.)

3.6. Mercado

3.6.1. Numbers, budget, waterfall, break-even (cost>leads>trials>deals)

3.6.2. Sales Programs

3.6.3. Accelerated Learning Strategy, Controls, Metrics

3.6.4. Include feedback loops

3.6.5. Include financial metrics (definition of success)

3.6.6. Pipeline reports, etc…

3.7. Oportunidades de crecimiento

3.7.1. M&A?

3.7.2. Risk Analysis & Mitigation

3.8. Ventajas

4. Una buena segmentación.

4.1. Intrínsecamente homogéneos (similares)

4.2. Heterogéneos entre si

4.3. Bastante grandes

4.4. Operacionales

5. Tipos

5.1. Geográfica

5.2. Demográfica

5.3. Psicográfica

5.4. comportamiento

6. Posicionamiento

6.1. Definición

6.1.1. Diseño

6.1.2. Oferta

6.1.3. Empresa

6.1.4. Mente

6.1.5. Comparar

6.1.6. Productos

6.1.7. Competidores

6.2. metodología del posicionamiento

6.2.1. Identificar el mejor atributo

6.2.2. Conocer la posición de los competidores

6.2.3. Decidir nuestra estrategia

6.2.4. Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad

6.3. Tipos de posicionamiento

6.4. Posicionamiento por atributo. Posicionamiento por beneficio. Posicionamiento por uso o aplicación. Posicionamiento por competidor. Posicionamiento por categoría de productos. Posicionamiento por calidad o precio.

7. Proceso de Compra

7.1. ¿Qué es y cómo funciona?

7.1.1. Cosas

7.1.2. Adquiridas

7.1.3. Ciclo

7.2. Fases

7.2.1. Awareness o darse cuenta

7.2.1.1. Primera

7.2.1.2. Necesidad

7.2.1.3. Tener

7.2.2. Investigación

7.2.2.1. Invertigar

7.2.2.2. Alternativas

7.2.2.3. Mercado

7.2.3. Decisión

7.2.3.1. Claridad en la oferta

7.2.3.2. Alternativas

7.2.3.3. Comparar

7.2.4. Acción

7.2.4.1. Claridad

7.2.4.2. Desición

7.2.4.3. Acción

7.3. La influencia del

7.3.1. Inbound Marketing

7.3.1.1. Acompaña

7.3.1.2. Inicio

7.3.1.3. Final

7.3.1.4. Analiza la oferta

7.3.2. SEM

7.3.2.1. marketing en buscadores

7.3.2.2. Intenta convencer

7.3.2.3. Técnica

7.3.2.4. Caracteristica

7.3.2.5. Fase final

7.3.3. Branding

7.3.3.1. Impacto

7.3.3.2. Estratégia

7.3.3.3. Antes

7.3.3.4. Publicidad anticipada

7.4. Ejemplo

7.4.1. A la hora de comprar un ordenador nuevo, el usuario que se involucra en un proceso de compra debe percatarse de que el suyo ya no da más de sí, o si no tiene otro, cae en la cuenta de la necesidad que tiene de tener uno.

7.4.2. A partir de que el usuario se da cuenta de que tiene esa necesidad de comprar, comienza una investigación para conocer qué alternativas hay actualmente en el mercado. En el caso del ejemplo anterior, lo que hace es utilizar webs, blogs, foros o incluso tiendas físicas para poder conocer la oferta disponible. Sus características, sus diseños, su precio, los extras que vienen con cada uno de los modelos de ordenadores

7.4.3. En ésta, el usuario ya tiene clara la oferta del mercado y se ha quedado con unas cuantas alternativas que cubren las necesidades y gustos personales de lo que busca en el producto que compra.

7.4.4. la última de las fases del proceso de compra implica que el usuario ya lo tiene claro. Va a pasar a la acción y va a comprar el ordenador que consideró, tras la fase de decisión, que es el que más le conviene.