Шаблон портрета (аватара) клиента polishhuk.ru
Шаблон проработки целевой аудитории и составления идеального портрета или аватара клиента. В шаблоне учтены уровни потребностей по лестнице Бена Ханта или Юджина Шварца. Создан в Бюро Александра Полищука при участии Влада Богатырева -- Бюро → polishhuk.ru Школа маркетинга → tmenu.ru Телеграм канал t.me/polishhuk_notes
1. Уровни потребностей
1.1. Ур. 1. Проблемы у клиента нет или он о ней не знает
1.1.1. Живет на съемной и не знает о том, можно изменить интерьер
1.2. Ур. 2. Есть проблема, нет решений или продуктов
1.2.1. Трудности, проблемы, боль, с чем сталкивался
1.2.1.1. Хочется изменить интерьер, обустроить
1.2.1.2. Не знает что подарить на новосельне
1.2.1.3. Родителям ребенка
1.2.2. Почему это важно для клиента
1.2.2.1. Хочет уюта
1.2.3. Чего хотел бы избежать, чего боится, что хочет решить?
1.2.3.1. Будет быть хорошей мамой
1.3. Ур. 3. Выбор среди решений или продуктов
1.3.1. Итерьерные наклейки
1.3.2. Шторы, кровать, мебель
1.3.3. Алфит
1.3.4. Фоторамки
1.3.5. Поменять шторы
1.3.6. Переклеить обои
1.3.7. Покрасить стены
1.4. Ур. 4. Выбор среди конкурентов
1.4.1. Пойти в супермаркет поискать островок
1.4.2. Купить на Алиэкспрессе
1.4.3. Заказать наклейки у вас
1.5. Ур. 5. Уверенность и намерения (возражения и страхи)
1.5.1. Страхи
1.5.1.1. Токсичность
1.5.1.2. Не отклеится
1.5.1.3. Останутся следы
1.5.1.4. Закажу, а их не привезут
1.5.1.5. В реальности будет по другому
1.5.2. Возражения
2. bfchggnvnnbvnb
3. Для поиска инсайтов проанализируйте профили минимум 10 ваших постоянных клиентов
3.1. авыдалоываываыва
3.2. вадопвоарп
3.2.1. авыаывав
3.2.1.1. аываыва
3.2.1.2. ываываыва
3.2.1.3. ывавыа
3.2.2. авпвапвап
3.2.2.1. ыавываыа
3.3. ваываыа
3.3.1. ываыва
4. Сегмент 1
4.1. Общая информация (потребность)
4.2. Соцдем
4.2.1. Возраст
4.2.1.1. 20-25
4.2.1.2. 25-34
4.2.2. Пол
4.2.2.1. Женщина
4.2.3. Работа (где и кем, уровень дохода)
4.2.3.1. От 30 тыс руб
4.2.4. Отдых (хобби, свободное время как проводит)
4.2.4.1. Интересуется интерьером, обсустройство
4.2.5. Материальное
4.2.5.1. Жилье съемное
4.2.5.2. Свое жилье
4.2.6. Окружение
4.2.6.1. Вторая половинка
4.2.6.2. Дети
4.2.6.2.1. до 6-7 лет
4.2.6.3. Родители
4.2.6.4. Другие родственники
4.2.6.5. Коллеги, начальник, подчиненнные
4.3. Психграф
4.3.1. Боли
4.3.1.1. Острые
4.3.1.2. Хронические
4.3.1.3. Последствия
4.3.2. Хотелки
4.3.2.1. Дать счастье и радость ребенку (на самом деле себе)
4.3.3. Возражения
4.3.3.1. Способ решения
4.3.3.2. Поставщик решения
4.3.3.3. Страхи
4.3.4. Критерии выбора
4.3.4.1. Способ решения
4.3.4.2. Поставщик решения
4.4. Гипотезы
5. Гипотезы для ФБ
5.1. Аудитория 1
5.1.1. Женщины
5.1.1.1. 25-34
5.1.1.1.1. Интересы
6. Сегмент 2
6.1. Общая информация (потребность)
6.2. Соцдем
6.2.1. Возраст
6.2.1.1. 25-45
6.2.2. Пол
6.2.2.1. Мужчина
6.2.3. Работа (где и кем, уровень дохода)
6.2.4. Отдых (хобби, свободное время как проводит)
6.2.5. Материальное
6.2.6. Окружение
6.2.6.1. Вторая половинка
6.2.6.2. Дети
6.2.6.3. Родители
6.2.6.4. Другие родственники
6.2.6.5. Коллеги, начальник, подчиненнные
6.2.7. Психграф
6.2.7.1. Боли
6.2.7.1.1. Острые
6.2.7.1.2. Хронические
6.2.7.1.3. Последствия
6.2.7.2. Хотелки
6.2.7.3. Возражения
6.2.7.3.1. Способ решения
6.2.7.3.2. Поставщик решения
6.2.7.3.3. Страхи
6.2.7.4. Критерии выбора
6.2.7.4.1. Способ решения
6.2.7.4.2. Поставщик решения
7. Сегмент 3
7.1. Общая информация (потребность)
7.2. Соцдем
7.2.1. Возраст
7.2.1.1. 25-45
7.2.2. Пол
7.2.2.1. Мужчина
7.2.3. Работа (где и кем, уровень дохода)
7.2.4. Отдых (хобби, свободное время как проводит)
7.2.5. Материальное
7.2.6. Окружение
7.2.6.1. Вторая половинка
7.2.6.2. Дети
7.2.6.3. Родители
7.2.6.4. Другие родственники
7.2.6.5. Коллеги, начальник, подчиненнные
7.3. Психграф
7.3.1. Боли
7.3.1.1. Острые
7.3.1.2. Хронические
7.3.1.3. Последствия
7.3.2. Хотелки
7.3.3. Возражения
7.3.3.1. Способ решения
7.3.3.2. Поставщик решения
7.3.3.3. Страхи
7.3.4. Критерии выбора
7.3.4.1. Способ решения
7.3.4.2. Поставщик решения