医患关系与医患沟通

1. 医患沟通

1.1. 言语沟通技巧

1.2. 非言语沟通技巧

1.3. 沟通能力提高

2. 遵医行为

2.1. 定义

2.2. 影响因素

3. 人际关系

3.1. 定义与意义

3.2. 原则

4. 人际沟通

4.1. 定义

4.2. 言语沟通与非言语沟通

4.3. 过程

5. 医患关系及其影响因素

5.1. 概念与意义

5.2. 关系模式

5.3. 医患交往

5.4. 交往中存在的问题