Les rapports sociaux au sein de l'entreprise

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Les rapports sociaux au sein de l'entreprise by Mind Map: Les rapports sociaux au sein de l'entreprise

1. Conflits

1.1. Un conflit est une opposition ouverte entre deux personnes ou deux groupes qui conduit à un blocage des mécanismes de décision au sein de l'entreprise. Il peut être individuel ou collectif, offensif ou défensif.

1.2. Les différentes formes de conflits:

1.2.1. -Grève: arrêt de l'activité

1.2.2. -Manifestation: rassemblement organisé dans un lieu public

1.2.3. -Débrayage: grève de courte durée

1.2.4. -Boycotte: ne plus consommer la marque pour laquelle on travail,...

1.2.5. -Absentéisme: arrêt maladie constant

1.2.6. -Séquestration: Bloquer l'accès à l'entreprise,...

1.2.7. -Grève perlée: être moins performant

2. Hiérarchie

2.1. La hiérarchie est une organisation qui classe les personnes, leurs états, leurs fonctions selon des échelons subordonnés les uns aux autres, chaque échelon correspondant à un degré de pouvoir, de responsabilité, de compétence, de dignité, etc., supérieur à celui de l'échelon immédiatement inférieur

2.1.1. Ses avantages: fonctionnement simple, répartition claire et précise des responsabilités et discipline sans faille.

2.1.2. Ses inconvénients: rigidité mise en place difficile et communication assez lente freinant toute prise d'initiative

2.2. Exemple d'organigramme (photo indisponible):

2.2.1. Direction générale --> Secrétariat général --> Ressources humaines/juridique --> Régie/Pole technique --> Pôle administratif

3. La coopération

3.1. La coopération est l'action de coopérer, de participer à une oeuvre, à un projet commun. La coopération est la capacité de collaborer à cette action commune ainsi que les liens qui se tissent pour la réaliser.

3.2. Les différents déterminants:

3.2.1. -Economique: prime, augmentation de salaire...

3.2.2. -Sociale: altruisme, entre-aide...

3.2.3. -Psychologique: reconnaissance, fierté

3.3. Exemple de coopération:

3.3.1. Le travail à la chaîne d'Henry Ford, un système qui permet à chacun d'avoir une partie du travail à réaliser de façon à se que la coopération entre les individus soit la plus efficace possible.