Deontología de las RRPP

1. Las RRPP se deben regir por un plan

1.1. Plan transitorio: resultados inmediatos

1.2. Plan permanente: tiene caracter estable

1.3. Plan transferencial: puede cambiar de categoria

2. Etapas del plan

2.1. Estructura

2.1.1. Investigación preliminar

2.1.2. Diagnóstico de la Situación

2.1.3. Decisión sobre el Tipo de Plan

2.1.4. Fijación de Objetivos

2.1.5. Selección de Públicos

2.2. Logística

2.2.1. Determinación de Acciones y Medios

2.2.2. Presupuesto

2.2.3. Calendarización de Actividades

2.3. Estrategia

2.3.1. Puesta en Marcha del Plan

2.3.2. Información – Comunicación

2.3.3. Control de Gestión (permanente) y Evaluación (periódica)

2.3.4. Corrección Eventual

3. Manejo de crisis

3.1. Capacidad de afrontar públicamente las situaciones más adversas

3.2. En una crisis jamás se debe ser el segundo en dar la cara

3.2.1. Medios de comunicación especulan

3.3. Siempre se debe demostrar que a la organización le importa lo ocurrido

3.3.1. Mas humano, menos técnico

4. Significa: ciencia o tratado de los deberes

4.1. El código no se materializa, no se convierte en realidad hasta que el conjunto de profesionales que integran ese colectivo lo asumen como suyo y lo aplican en su actividad diaria.

5. Se ve reflejado en los códigos deontológicos de asociaciones de RRPP

5.1. Código de Atenas

5.2. Código de Lisboa

5.3. Código de ética para Comunicadores Profesionales de IABC

5.4. Protocolo Global de ética en las Relaciones Públicas de Global Alliance for Public Relations and communication management