1. Comunicación interna y externa de la Empresa
1.1. A través de ella se busca obtener una buena comunicación fomentando las relaciones entre las personas, ya qué esta es una de las cosas más importante que debe existir en una empresa para lograr sustentar las distintas actividades.
1.1.1. La Comunicación Interna busca obtener una buena comunicación
1.1.1.1. Descendente
1.1.1.2. Ascendente
1.1.1.3. Horizontal
1.1.2. La comunicación externa busca obtener una buena relación con otras empresas innovadoras y sus proveedores, todo esto a través de el departamento de relaciones públicas o el de prensa.
2. ¿Qué es una crisis?
2.1. Es aquella circunstancia o evento que se presenta provocando alguna problemática negativa, logrando poner en alerta al equipo externo
2.1.1. Características
2.1.1.1. Es inesperada
2.1.1.2. Es noticia
2.1.1.3. Normalmente tiene origen ajeno
2.1.1.4. Se maneja información incompleta
2.1.1.5. Es causante del pánico
2.1.2. Tipos de crisis
2.1.2.1. Acontecimientos políticos y conflictos sociales
2.1.2.2. Accidentes
2.1.2.3. Ataques informáticos
2.1.2.4. Retiradas de productos
2.1.2.5. Hechos económicos
2.1.2.6. Asuntos jurídicos
2.1.2.7. Eventos de origen criminal
2.1.3. Efectos de la crisis
2.1.3.1. Perdida de confianza
2.1.3.2. Presión de los medios de comunicación
2.1.3.3. Incertidumbre
2.1.3.4. La empresa se enfrenta a la mala opinión pública
3. ¿Como crear un plan exitoso?
3.1. Lo más importante es como se ve ante el público exterior, es decir la imagen, así mismo se crean plan de acción que permitan afianzar, incrementar y consolidar aquellos vinculos y comunición entre el público interno y externo
3.1.1. Algunos tips para crear un plan exitoso
3.1.1.1. Familiarizarse con la empresa y el público, conociendo sus metas, objetivos y direcciones,
3.1.1.2. Conocer de cuanto dinero dispone la empresa para saber como ahorrar
3.1.1.3. Crear cronogramas cn tácticas, estrategías o mensajes positivos
3.1.1.4. Delegar obligaciones y responsabilidades
3.1.1.5. Al finalizar verificar si el plan de acción fue acertado exitosamente
4. Plan de las Relaciones Públicas
4.1. Debe regirse por aquellos objetivos generales y tomarlos como referencia para los objetivos específicos, para así lograr servir de guía o modelo para otras disciplinas como:
4.1.1. Emprendedores
4.1.2. Políticas de privacidad
5. Deontología de las RRPP
5.1. Cuando hablamos de deontología nos referimos a la rama de ética cuyo objetivo es hacer cumplir los deberes y obligaciones morales profesionales. En las relaciones públicas se desarrolla a través de códigos los cuales se dan a conocer como una especie de reflexión moral sobre los deberes y derechos de alguna profesión.
5.1.1. Algunos códigos famosos
5.1.1.1. Código Europeo de deontología profesional de las relaciones públicas (CERP)
5.1.1.2. Código deontológico de la asociación francesa de relaciones públicas (AFREP)
5.1.1.3. Código de ética de la Public Society of America (PRSA)