Customer + Service + Capability Tree

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Customer + Service + Capability Tree by Mind Map: Customer + Service + Capability Tree

1. Customer A

1.1. Important

1.1.1. Service 1

1.1.1.1. Capabilities

1.1.1.1.1. Capability 1

1.1.1.1.2. Capability 2

1.1.1.2. Volume

1.1.1.2.1. low

1.1.1.3. Size

1.1.1.3.1. medium

1.1.1.4. Assets

1.1.1.4.1. platform X

1.1.1.5. Benefit/purpose

1.1.1.5.1. ...

1.1.2. Service 2

1.1.2.1. Capabilities

1.1.2.1.1. Capability 3

1.1.2.2. Volume

1.1.2.2.1. high

1.1.2.3. Size

1.1.2.3.1. large

1.1.2.4. Assets

1.1.2.4.1. platform X

1.1.2.5. Benefit/purpose

1.1.2.5.1. ...

1.2. New

1.2.1. Service 3

1.2.1.1. Capabilities

1.2.1.1.1. Capability 4

1.2.1.2. Volume

1.2.1.2.1. medium

1.2.1.3. Size

1.2.1.3.1. medium

1.2.1.4. Assets

1.2.1.4.1. platform Y

1.2.1.5. Benefit/purpose

1.2.1.5.1. ...

1.3. Normal

1.3.1. Service 4

1.3.1.1. Capabilities

1.3.1.1.1. Capability 5

1.3.1.1.2. Capability 6

1.3.1.2. Volume

1.3.1.2.1. low

1.3.1.3. Size

1.3.1.3.1. medium

1.3.1.4. Assets

1.3.1.4.1. platform X

1.3.1.5. Benefit/purpose

1.3.1.5.1. ...

1.3.2. Service 5

1.3.2.1. Capabilities

1.3.2.1.1. Capability 1

1.3.2.2. Volume

1.3.2.2.1. high

1.3.2.3. Size

1.3.2.3.1. medium

1.3.2.4. Assets

1.3.2.4.1. platform Z

1.3.2.5. Benefit/purpose

1.3.2.5.1. ...

1.3.3. Service 6

1.3.3.1. Capabilities

1.3.3.1.1. Capability 3

1.3.3.2. Volume

1.3.3.2.1. low

1.3.3.3. Size

1.3.3.3.1. medium

1.3.3.4. Assets

1.3.3.4.1. platform Z, Y

1.3.3.5. Benefit/purpose

1.3.3.5.1. ...

1.4. Decomission

1.4.1. Service 7

1.4.1.1. Capabilities

1.4.1.1.1. Capability 6

1.4.1.2. Volume

1.4.1.2.1. low

1.4.1.3. Size

1.4.1.3.1. small

1.4.1.4. Assets

1.4.1.4.1. platform A

1.4.1.5. Benefit/purpose

1.4.1.5.1. ...

2. Customer B

2.1. Important

2.1.1. Service 8

2.1.1.1. Capabilities

2.1.1.1.1. Capability 2

2.1.1.2. Volume

2.1.1.2.1. high

2.1.1.3. Size

2.1.1.3.1. small

2.1.1.4. Assets

2.1.1.4.1. platform H

2.1.1.5. Benefit/purpose

2.1.1.5.1. ...

2.1.2. Service 9

2.1.2.1. Capabilities

2.1.2.1.1. Capability 3

2.1.2.1.2. Capability 5

2.1.2.2. Volume

2.1.2.2.1. medium

2.1.2.3. Size

2.1.2.3.1. medium

2.1.2.4. Assets

2.1.2.4.1. platform Y

2.1.2.5. Benefit/purpose

2.1.2.5.1. ...

2.2. New

2.2.1. Service 10

2.2.1.1. Capabilities

2.2.1.1.1. Capability 7

2.2.1.2. Volume

2.2.1.2.1. low

2.2.1.3. Size

2.2.1.3.1. medium

2.2.1.4. Assets

2.2.1.4.1. platform X

2.2.1.5. Benefit/purpose

2.2.1.5.1. ...

2.3. Normal

2.3.1. Service 11

2.3.1.1. Capabilities

2.3.1.1.1. Capability 8

2.3.1.2. Volume

2.3.1.2.1. low

2.3.1.3. Size

2.3.1.3.1. large

2.3.1.4. Assets

2.3.1.4.1. platform R

2.3.1.5. Benefit/purpose

2.3.1.5.1. ...

2.4. Decomission

3. Customer C

3.1. Important

3.1.1. Service 12

3.1.1.1. Capabilities

3.1.1.1.1. Capability 9

3.1.1.2. Volume

3.1.1.2.1. high

3.1.1.3. Size

3.1.1.3.1. small

3.1.1.4. Assets

3.1.1.4.1. platform H

3.1.1.5. Benefit/purpose

3.1.1.5.1. ...

3.2. New

3.3. Normal

3.3.1. Service 13

3.3.1.1. Capabilities

3.3.1.1.1. Capability 10

3.3.1.2. Volume

3.3.1.2.1. low

3.3.1.3. Size

3.3.1.3.1. large

3.3.1.4. Assets

3.3.1.4.1. platform A

3.3.1.5. Benefit/purpose

3.3.1.5.1. ...

3.4. Decomission

4. Customer D

4.1. Important

4.2. New

4.3. Normal

4.3.1. Service 14

4.3.1.1. Capabilities

4.3.1.1.1. Capability 3

4.3.1.1.2. Capability 7

4.3.1.1.3. Capability 11

4.3.1.2. Volume

4.3.1.2.1. low

4.3.1.3. Size

4.3.1.3.1. large

4.3.1.4. Assets

4.3.1.4.1. product P

4.3.1.5. Benefit/purpose

4.3.1.5.1. ...

4.4. Decomission

4.4.1. Service 15

4.4.1.1. Capabilities

4.4.1.1.1. Capability 12

4.4.1.1.2. Capability 13

4.4.1.2. Volume

4.4.1.2.1. medium

4.4.1.3. Size

4.4.1.3.1. medium

4.4.1.4. Assets

4.4.1.4.1. product U

4.4.1.5. Benefit/purpose

4.4.1.5.1. ...

5. Customer E

5.1. Important

5.1.1. Service 16

5.1.1.1. Capabilities

5.1.1.1.1. Capability 14

5.1.1.1.2. Capability 15

5.1.1.1.3. Capability 16

5.1.1.2. Volume

5.1.1.2.1. low

5.1.1.3. Size

5.1.1.3.1. small

5.1.1.4. Assets

5.1.1.4.1. system Z

5.1.1.5. Benefit/purpose

5.1.1.5.1. ...

5.2. New

5.3. Normal

5.4. Decomission

6. Services are related to 4 different work types

6.1. business project

6.1.1. ePG funded

6.2. internal project

6.2.1. internally funded

6.2.1.1. BAU

6.2.1.2. Lights on

6.3. small enhancements and fixes

6.3.1. internally funded

6.4. unplannable

6.4.1. internally funded

7. Customer is either

7.1. external customer

7.1.1. Suncorp customer

7.2. internal customer

7.2.1. another squad, tribe, domain, etc.

7.2.2. internal users