ОБЩИЕ ПРАВИЛА 1-Говорит сука только бодрым доброжелательным тоном. 2-Вести клиента вопросами! 3-Диалог должен заканчиваться вопросом полюбому!! 4-Работаем строго по шаблонам!! 5-Полюбому задать пять вопросов
by Евгений Журавель
1. ЗАДАТЬ 5 ВОПРОСОВ!
1.1. 1-КАКОЙ НУЖЕН ТОВАР?
1.2. 2-КОЛИЧЕСТВО?
1.3. 3-В КАКИЕ СРОКИ?
1.4. 4- В КАКОЙ ГОРОД?
1.5. 5-КАКОЕ КАЧЕСТВО?
2. ЭТАП 5 "ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ" ДО 7ДНЕЙ
2.1. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ЗАДАЧА ПОЗВОНИТЬ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ!!!
2.2. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
3. ЭТАП 6 "ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ"
3.1. ЕЩЕ РАЗ ОЗВУЧИТЬ ВСЕ УСЛОВИЯ
3.2. ЗВОНОК ПОЛЮБОМУ!!!
3.3. ОБРАБОТАТЬ ВСЕ ВОЗРАЖЕНИЯ
3.4. ЗАКРЫТЬ НА ПРОДАЖУ!!
4. ЭТАП 4 ВЫСТАВЛЕН ПРОСЧЕТ!!
4.1. НИКОГДА НЕ ДЕМОТИВИРОВАТЬ КЛИЕНТА!!
4.2. ШАБЛОН ПРОСЧЕТ СКИНУТЬ КЛИЕНТУ!!
4.3. УПОТРЕБЛЯТЬ НАША КОМИССИЯ ЗАПРЕЩЕНО!!
4.4. КОГДА МОЖНА С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ!!
5. ЭТАП1 ПРИВЕТСТВИЕ ОБРАБОТКА
5.1. КОВПАК-15МИНУТ
5.2. ТОВАРКА ДО 1 ЧАСА
5.3. ХОЛОДНЫЙ ДО 3 ЧАСОВ
6. этап 2 "КВАЛИФИКАЦИЯ"
6.1. ПОНЯТЬ ЧТО НУЖНО КЛИЕНТУ!!
6.2. УТОЧНИТЬ ЕЩЕ РАЗ 5 ВОПРОСОВ
6.3. ЛЮБИТЬ БАБКИ!!
6.4. ЗАПРЕЩАЕТЬСЯ ДЕЛАТЬ ПРОСЧЕТЫ! ТОЛЬКО ПОД ЧЕТКИЙ ЗАПРОС!
7. ЭТАП 3"ПОИСК ТОВАРА И РАБОТА С ПОСТАВЩИКАМИ"
7.1. ПОДТВЕРДИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ
7.2. УВЕДОМИТЬ О ВРЕМЕНИ ОБРАБОТКИ 2 СУТОК И ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ
7.3. ДЕЛАТЬ НЕСКОЛЬКО ЗАПРОСОВ
7.4. В ТЕЧЕНИИ СУТОК ДАТЬ РЕЗУЛЬТАТ!!