1. Blogs
1.1. ¿Qué es?
1.1.1. Sitio web compuesto por artículos breves llamados post.
1.2. Ventajas
1.2.1. Espacio para el debate
1.2.2. Interactividad
1.3. ¿Cómo funcionan?
1.3.1. 1 era opción: elegir un servicio web completo. Su desventaja es que su usuario depende de su plataforma.
1.3.2. 2 da opción: instalar el software en tu propio servidor. Es necesario tener conocimientos informáticos más amplios y asesoramiento experto.
2. Microblogging
2.1. ¿Qué es?
2.1.1. servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de sólo texto.
2.2. Principales servicios de microblogging
2.2.1. Twitter
2.2.2. Tumblr
3. Multimedia 2.0
3.1. ¿Qué son?
3.1.1. Permite administrar y publicar imágenes de un modo muy intuitivo mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías, y explorar y comentar las imágenes de otros usuarios.
3.2. Ventajas
3.2.1. Permiten acceder a más fuentes, filtrarlas y compartirlas de un modo mucho más eficiente.
3.2.2. Maximizar la visibilidad de la empresa, y por ende, lograr un mayor impacto y promoción de sus productos y actividades.
3.3. Principales servicios
3.3.1. Flickr
3.3.2. Youtube
4. Wikis
4.1. ¿Qué es?
4.1.1. Es un sitio y aplicación web abierta, donde múltiples usuarios pueden crear, editar o borrar los contenidos que comparten.
4.2. ¿Para qué sirve?
4.2.1. Ahorro de tiempo y el aumento de la eficiencia en los grupos de trabajo al reducir el tráfico de correos electrónicos entre las personas que lo componen
4.3. ¿Cómo empezar a usar una wiki?
4.3.1. 1) Instalar el programa en un servidor propio
4.3.2. 2) Utilizar uno de los muchos servicios gratuitos disponibles online.
5. Redes Sociales
5.1. ¿Qué son?
5.1.1. Son servicios de mensajería instantánea, que han evolucionado para convertirse en un espacio de interacción social dentro de comunidades de usuarios, que intercambian distintos tipos de contenidos
5.2. Ventajas
5.2.1. Permiten a las empresas conversar con los usuarios y conocer su opinión de forma directa
5.2.2. Ahorran costes en la comunicación y el marketing.
5.3. Principales servicios
5.3.1. Facebook
5.3.2. Linkedin
6. Podcasting
6.1. ¿Qué es?
6.1.1. son herramientas para crear archivos de audio y distribuirlos vía Web con el objetivo de que los usuarios puedan escucharlos en el momento que quieran.
6.2. ¿Para qué sirve?
6.2.1. Comunicación corporativa
6.2.2. Relaciones públicas
6.3. Programa más utilizado
6.3.1. Audacity (soporta formatos como WAV, AIFF, Ogg, y MP3), se puede descargar gratuitamente.