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Guia de Defeitos Sintoma: PC não inicializa by Mind Map: Guia de Defeitos Sintoma: 
PC não inicializa
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Guia de Defeitos Sintoma: PC não inicializa

Este é o Guia de Defeitos para que você busque por soluções em casos de um computador que Liga (Gira o Cooler da Fonte e do Processador porém não exibe imagem na Tela em momento algum)

Em que momento a inicialização do sistema é interrompida?

Tela de P.O.S.T,

Tela de POST comum., Tela de POST com a Logo Marca do Fabricante, Você pode pressionar a tecla TAB para alternar entre a tela de POST comum e do Fabricante., Durante a tela de POST a Bios do computador faz um teste geral em todo o seu hardware antes de inicializar o sistema operacional, Neste ponto, defeitos como Vírus, arquivos do sistema corrompidos, ou problemas relacionados a software são descartados. Uma vez que o computador ainda não começou a carregar o sistema operacional.

Defeito de Hardware, O que testar?, Certifique-se que o Teclado esteja conectado, caso ele esteja totalmente travado na tela de POST., Em alguns casos, a entrada onde se conecta o teclado na placa mãe, se danifica., Possivel Solução, Se isso acontecer, você pode testar um teclado USB ou PS2., Certifique-se que o cooler do processador esteja funcionando, e devidamente conectado a placa mãe, na conexão CPU-FAN, Problemas no cooler impedem a inicialização do sistema operacional por questões de segurança. Se o censor da placa mãe identificar problemas do cooler, ausência ou super aquecimento do cooler do processador. Ela impede a inicialização para evitar danos ao Processador., Possível Solução, Desligue totalmente da tomada o computador. Faça a substituição do Cooler por um outro compatível, e ligue o computador novamente., Cooler de Processador, Verifique se a Bateria da Placa mãe não está gasta., Se a bateria da placa mãe estiver gasta, todas as configurações do Setup serão resetadas. Incluindo Data e Hora do sistema., Possível Solução, Desligue o computador da tomada, faça a substituição da Bateria de Setup. Ligue o computador novamente, e reconfigure o Setup. Depois disso desligue o computador totalmente da tomada, e torne a liga-lo para testar se o problema foi solucionado. Certifique-se que a data e a hora não foram ressetadas novamente., Não identifica o HD ou Unidades de Discos., Não identificou o HD, Possível Solução, Verifique se os cabos estão devidamente conectados a placa mãe, Verifique se ao ligar o Computador o HD faz algum barulho estranho., Barulhos de algo batendo ou até mesmo se ele não fizer nenhum ruido indica fortemente que o HD está danificado., Faça uma limpeza nos contatos utilizando um Spray Limpa Contatos Elétricos, (Não utilize Lubrificantes), Faça um teste com outro cabo Sata ou Flat, Faça o teste com outra Fonte de Alimentação, A Fonte pode não estar alimentando adequadamente o HD, impedindo seu funcionamento., Remova o HD, e ligue-o em outro computador como secundário, para verificar se você consegue acessar os arquivos., Faça a substituição do HD, e verifique se o problema se soluciona., Você terá que fazer uma nova formatação, e todos os arquivos do cliente que estavam no HD antigo provavelmente foram danificados junto com o HD antigo., Não identificou Unidade de CD, Possível Solução, Verifique se os cabos estão devidamente conectados a placa mãe, Faça uma limpeza nos contatos utilizando um Spray Limpa Contatos Elétricos, (Não utilize Lubrificantes), Faça um teste com outro cabo Sata ou Flat, Faça o teste com outra Fonte de Alimentação, A Fonte pode não estar alimentando adequadamente o Drive, impedindo seu funcionamento., Remova o Drive, e ligue-o em outro computador e teste a leitura de um disco., Faça a substituição do Drive, e verifique se o problema se soluciona., Tela de POST congelada ou com Riscos., Se você encontrar Riscos no Monitor enquanto a tecla Nun-Lock no teclado não responde. O defeito pode estar na Memória RAM, Placa de Vídeo, Fonte ou Placa mãe. Lebre-se que o cabo do monitor com defeito pode fazer o computador apresentar riscos na tela, porém não causa o travamento., Possível Solução., Teste a substituição destes componentes por outros componentes compatíveis. Começando pelas memórias RAM, Placa de Vídeo, Fonte e por último a Placa Mãe.

Inicialização do Sistema Operacional

Tela de Inicialização do Windows 7, 8 ou 10, Tela de Inicialização do Windows XP, Tela azul Windows 8, ou 10, Tela azul do Windows XP

Defeito de Hardware vs Defeito de Software, Neste ponto, temos alguns dos problemas mais complexos de serem solucionados. Aqui é muito importante você solucionar possíveis problemas de Hardware, e depois se preocupar em solucionar os problemas de software., Testando o Hardware, Teste de Memória RAM, Uma memória RAM com mau contato, defeito ou com frequência incompatível pode ocasionar em falhas na inicialização do sistema operacional., Possível Solução, Utilize o Software MemTest x86. Você pode utilizar o Pen-Drive Tools para dar boot e então testar as Memórias RAM com o MemTest x86., Você também pode tentar apenas uma Limpeza nos contatos da memória RAM utilizando uma borracha branca ou um Spray Limpa Contactos elétricos., Caso o computador possua mais que um pente de memória, você pode remover os dois, e testar um de cada vez individualmente., Você pode substituir o pente de memória por outro que esteja funcionando e que seja compatível., Teste no HD, Um HD com Clusters Danificados, pode ocasionar perca de arquivos importantes no sistema operacional e também arquivos do cliente. Causando Instabilidade na Inicialização, ou até mesmo erros durante uma tentativa de formatação., Possível Solução, De boot no computador utilizando um sistema operacional Linux Ubuntu através de um Pen Drive de Boot ou do Pen-Drive Tools. Faça o teste do HD e verifique os dados SMART do HD., Ferramenta Discos no Ubuntu, Teste na Placa Mãe, Processador, Placa de Vídeo, Som, Rede e USB, Utilizando o Sistema operacional de Boot, como Ubuntu por exemplo. Você pode deixar o computador ligado durante algumas horas seguidas, executando tarefas que gerem um determinado nível de estres no hardware como um todo. Você pode testar a placa de som, a conexão com a internet, ou testar as portas USB. Você também pode deixar em execução vídeos do youtube em alta definição para testar o processador a placa mãe e a placa de vídeo. Assim você terá certeza de que não existe nenhum outro problema relacionado ao hardware., Possíveis Soluções., Substitua a Fonte de alimentação por uma de maior potencia, e execute o teste de stress novamente., Se você Identificar congelamento total durante o teste de stress de Hardware, Teste a substituição da placa de vídeo, caso exista cooler na placa de vídeo, certifique-se que ele esteja funcionando., Verifique também se o cooler do processador está refrigerando bem, e se o computador não está super aquecendo., Se você identificar riscos na tela., Faça a substituição da placa de vídeo, ou espete uma placa de vídeo off-board caso o computador possua placa de vídeo on-board. Depois de substituir execute o teste de stress de Hardware novamente., Se depois dos testes acima, você continuar com o sistema instável. Execute um banho químico na placa mãe, e caso não solucione, faça a substituição da placa mãe., Defeito de Software, Possíveis Soluções, Em alguns casos, o defeito no Hardware pode causar defeito no Software, como por exemplo o HD, memórias RAM ou placa mãe com defeito. Nestes casos mesmo depois de você solucionar o defeito no Hardware, ao inicializar o computador você irá identificar o Defeito no Software. Quando isso ocorrer, não perca tempo faça backup dos documentos e inicie logo a formatação., Defeitos no software geralmente se resolve com uma boa formatação. Não perca tempo tentando identificar qual arquivo ou qual vírus foi o causador do problema. Pois mesmo que você identifique qual foi, você demoraria varias horas para isso e depois de identificar demoraria várias horas para tentar solucionar, e ainda assim não terá a garantia de um bom funcionamento., Se você conhece a Fórmula da Formatação, faça um backup dos arquivos e depois execute a formatação com a Fórmula em 30 minutos o computador estará prontinho para seu cliente., Você pode tentar uma restauração do sistema, tentando uma inicialização em modo de segurança. Para isso, pressione a tecla F8 várias vezes logo depois da tela de POST. E se o Windows inicializar em modo de segurança, inicie a restauração do sistema.

Certifique-se que:

Não existe nenhuma unidade de disco, Pen-Drive Cartão de Memória ou qualquer outro tipo de disco que possa estar impedindo a inicialização.

De que realmente o computador Liga, Exibe imagem na Tela porém não inicializa o Windows, Linux ou qualquer sistema operacional que seja.

Certifique-se que existe um teclado conectado e que este teclado esteja funcionando perfeitamente

Isolando variáveis de ambiente

Desconecte todos os cabos do computador ou notebook.

Ligue apenas o computador na energia, o teclado, mouse e o monitor.

pode ser que algum componente externo em curto possa estar impedindo a inicialização.

Certifique-se que da fonte está configurada corretamente para 110v ou 220v

Em alguns casos se a voltagem estiver errada o computador pode não exibir imagem ou não inicializar.

Se possível, leve o equipamento para uma outra rede elétrica com outro estabilizador e tomada.

Isso vai eliminar a possibilidade de ser falha na rede elétrica.

Certifique-se que o Monitor esteja funcionando em perfeito estado.

Recomenda-se utilizar um monitor diferente durante os testes iniciais.