TÉCNICAS DE SONDEO
by maricela pineda
1. VENTAJAS
1.1. compromiso de parte del cliente
1.2. obligan a dar respuestas si o no
2. CORTAS
3. PREGUNTAS CERRADAS Y ABIERTAS ALTERNATIVAS
4. DESVENTAJAS
4.1. pueden haber bloqueos
4.2. ofrece pocos datos adicionales
5. CERRADAS
6. MAS INFORMACION
6.1. VENTAJAS
6.1.1. Aparecen nuevas oportunidades para el operador