Control Administrativo. Su utilidad se da en el proceso de seguimiento de las actividades de una ...
1. Enfoques
1.1. • Anticipado o Preventivo: Este es previo a la implementación de procesos, su propósito es anticiparse a los posibles problemas antes de que una actividad se lleve a cabo.
1.2. • Durante o recurrente: Es el seguimiento durante la ejecución de actividades, es supervisión directa en el tiempo y sitio de trabajo.
1.3. • De Retroalimentación: Este se basa en procesos o actividades ya realizados, ofrece retroalimentación sobre resultados, esta sirve para establecer planes de mejora sobre lo evidenciado.
2. Principales herramientas de control administrativo
2.1. Sistemas de formación gerencia
2.2. Financieras
2.2.1. Presupuestos
2.2.2. Estados financieros
2.2.3. Análisis financiero
2.3. Comerciales
2.3.1. Ventas
2.3.2. Clientes
2.3.3. Participación en el mercado
2.4. Evaluación de desempeño
2.5. Producción y calidad
2.5.1. Herramientas de control de calidad
2.5.2. Control de producción
3. EL CONTROL Y LOS SISTEMAS INTEGRALES DE EVALUACIÓN Y GESTIÓN: La utilidad de estos sistemas es para monitorear y evaluar actividades de manera más rápida y eficaz para responder a los cambios y exigencias propias y externas. Sus características principales son: Precisos, relevantes, apropiados y prácticos.
3.1. • De gestión Corporativa
3.1.1. Rentabilidad organizacional
3.1.1.1. What is driving us to do this?
3.1.1.2. SWOT Analysis
3.1.1.2.1. Strengths
3.1.1.2.2. Weaknesses
3.1.1.2.3. Opportunities
3.1.1.2.4. Threats
3.1.1.3. Customer Findings - What have we learned from customers?
3.1.2. El índice decrecimiento en el mercado
3.1.2.1. Do we have competitors and threats in these target markets with the proposed offerings?
3.1.2.2. What are our competitors doing and how are they positioning?
3.1.2.3. How do we position against each competitor?
3.1.3. La participación en el mercado
3.1.3.1. Buyer Profile
3.1.3.1.1. Title
3.1.3.1.2. Industry
3.1.3.1.3. Geography
3.1.3.1.4. Business Size
3.1.3.2. Influencer Profile
3.1.3.3. User Profile
3.1.3.4. What do customers want and need?
3.1.3.5. What business problems do each of these customers have?
3.1.4. La satisfacción de los clientes
3.1.4.1. Which customers or sets of customers do we sell to?
3.1.4.2. What are the target market segments that we want to go after?
3.1.4.3. What are the distinct problems for each segment of the market?
3.2. • De gestión por unidad estratégica de negocio
3.2.1. Service Offer
3.2.1.1. What are we selling?
3.2.1.2. Product Definition
3.2.1.3. Pricing
3.2.1.4. Packaging
3.2.1.5. Positioning
3.2.2. Value Proposition
3.2.2.1. What is the Value Proposition to the Customer?
3.2.2.2. What pain are we solving?
3.2.3. • De gestión por unidad estratégica de negocio
3.3. • De gestión por actividad por áreas funcionales
3.3.1. Financieros
3.3.1.1. Revenue and P&L Forecast (5 Years)
3.3.1.2. Revenue should be split out quarterly
3.3.2. De marketing
3.3.2.1. Should include a description of the costs in entering this business and profitability analysis
3.3.3. De producción y operaciones
3.3.3.1. P&L for the offer to include gross margin, net income and break even analysis.
3.3.4. De gestión humana
3.3.5. De investigación y desarrollo
3.4. • De gestión especifica
3.4.1. Sales Strategy
3.4.1.1. Direct Sales Strategy
3.4.1.2. Inside Sales Strategy
3.4.1.3. Channel Sales Strategy
3.4.2. Partner Strategy
3.4.2.1. Channel Strategy
3.4.2.1.1. What 3rd party channels should we consider for reselling this service?
3.4.2.2. Technology Partnerships
3.4.2.2.1. What technology vendors (if any) do we need to work with to execute on this plan?
3.4.2.3. Solutions Partners
3.5. • De gestión de presupuesto
3.5.1. Positioning & Messaging
3.5.1.1. What is the key messaging and positioning for the service offer? (Pain, alternatives, solution)
3.5.1.2. How do we communicate internally?
3.5.1.3. How do we communicate externally?
3.5.2. Promotion Strategy
3.5.2.1. Marketing Programs (Installed base versus new prospects)
3.5.2.2. Advertising (Publications, etc.)
3.5.2.3. Analyst Relations (Target Analysts)
3.5.2.4. Public Relations
3.5.2.5. Events (Trade shows, SEO/SEA, Seminars)
3.5.2.6. Webinars
3.5.3. Demand Generation & Lead Qualification
3.5.3.1. How do we generate and qualify new leads for the target offer?
3.5.3.2. Prospect Lists
3.5.3.3. Key Questions to Ask
3.5.3.4. Sales Collateral
3.5.3.5. Presentations
3.5.3.6. Data Sheets
3.5.3.7. White Papers
3.5.3.8. ROI Tools
3.5.3.9. Other Sales Tools (web site, etc.)
3.6. • De eficiencia
3.6.1. Numbers, budget, waterfall, break-even (cost>leads>trials>deals)
3.6.2. Sales Programs
3.6.3. Accelerated Learning Strategy, Controls, Metrics
3.6.4. Include feedback loops
3.6.5. Include financial metrics (definition of success)
3.6.6. Pipeline reports, etc…
3.7. • De productividad
3.7.1. M&A?
3.7.2. Risk Analysis & Mitigation
3.8. • De competitividad
3.9. • De impacto
3.10. • De actividad
4. Elementos básicos del proceso de control administrativo
4.1. • Claridad sobre los objetivos y estrategias organizacionales
4.1.1. • Claridad sobre los objetivos y estrategias organizacionales