Psicología del Consumidor UNAD

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Psicología del Consumidor UNAD by Mind Map: Psicología del Consumidor UNAD

1. UNIDAD 1

1.1. Fundamentos del Marketing

1.1.1. Concepto de Marketing

1.1.1.1. Entender que es el marketing, como inicio y que importancia tiene para las empresas y el posicionamiento de cualquier producto, será un tema de gran importancia para el inicio de esta unidad y por supuesto el desarrollo del curso.

1.1.2. Valor, beneficio y satisfacción

1.1.3. Necesidad, deseo, demanda, intercambio, transacción.

1.2. La Evolución del Marketing

1.2.1. Enfoque de producción

1.2.1.1. Los 5 temas que se tratarán en este tema, nos muestran con claridad el desarrollo y evolución del marketing a través de la historia. Conocer cada aspecto me entregará herramientas suficientes para conocer a profundidad el tema.

1.2.2. Enfoque producto

1.2.3. Enfoque ventas

1.2.4. Enfoque marketing

1.2.5. Enfoque social de marketing

1.3. El Consumidor

1.3.1. Quien es el consumidor?

1.3.1.1. Cuando entendemos quien es el consumidor, cuales son sus hábitos de compra y que lo motiva, claramente tendremos un panorama diferente para cualquier producto. Este tema será muy interesante y sobre todo de gran ayuda para el desarrollo personal.

1.3.2. Caracteristicas

1.3.3. Proceder del consumidor

1.3.4. Que saber del consumidor?

1.3.4.1. Necesidades

1.3.4.2. Hábitos de compra

1.3.5. Tipos de consumidor

1.3.6. Motivos racionales que impulsan la compra

1.3.7. Motivos emocionales que impulsan la compra

1.3.8. Ciclos de vida del consumidor

1.4. El Consumidor y la estrategia del Marketing

1.4.1. Proceso de decisión de compra

1.4.1.1. Reconocimiento del problema

1.4.1.2. Búsqueda de la información

1.4.1.3. Evaluación de las alternativas

1.4.1.4. Toma de decisión

1.4.2. Tipos de decisiones de compra

1.4.3. Factores externos que afectan el comportamiento del consumidor

2. Concepto del Marketing y la Psicología del consumidor